文档介绍：12个职场教训故事 ppt 段新(duanxinxyz )摘要?本ppt 讲述了 12个职场失败的故事: , 请你嘴下留命;; ; ,损失万元; ; “闪离”; ; ; ,总统辞职; 10. 屡屡犯同样错误的印度公主; 明星麦蒂自断前程; 12. 请你另谋高就吧。目录?,请你嘴下留命/4 ? ? ?,损失万元/10 ? ?“闪离”/14 ? ? ?,总统辞职/20 ?10. 屡屡犯同样错误的印度公主/22 ? 明星麦蒂自断前程/24 ?12. 请你另谋高就吧/26 ,请你嘴下留命?有个病人做肝脏检查,做完 B超后,这个病人因为担心,问了医生好多问题,比如到底是什么病、能不能治好、哪种药品效果好等。?没想到医生竟然说: “明说了吧,你的病已到了肝癌晚期,像你这种情况,死亡率为百分之八十!要么赶紧回去凑钱治疗,要么就该吃的吃, 该喝的喝吧! ”?病人当时就吓坏了,脸色苍白,摔在地上起都起不来。后来,这个病人是回家了,不过不是凑钱, 而是上吊***了。 ,请你嘴下留命?【思考】? B超病人的诊断语言有何不当之处? ?? ?【点评】该医生的诊断语言有两个不当之处:一是过于直白,会加重患者心理负担,;二是表达方式不当,易导致患者心理崩溃而走向极端,或一病不起。如果换个说法: “很遗憾,你的病情已到了肝癌晚期,情况确实不容乐观。但还有百分之二十的希望能战胜病魔,希望你不要轻易放弃! ”则医生所带给患者的是春风、是希望,甚至是一剂起死回生的心灵良药。可见,医生的语言在医患沟通中起着关键的作用。 ?张锐因鼻骨折而进行手术,对鼻骨进行了矫正。谁知没多久鼻骨又塌陷,医生说要进行二次手术。?张锐妈妈说: “医生,除了做手术,有没有别的办法可以恢复,锐锐今年才 9岁,上次手术流了那么多血,就别再让孩子遭罪了……”?还没等张锐妈妈说完,医生便说: “我们都治好了,谁让你们不细心照料啊!愿意做就做,我可没时间陪你们磨嘴皮子……”说完,便甩门而去。?张锐的妈妈听了,觉得这医生说话太难听,当即要求转院,院长知道后,狠狠地批了医生一顿。 ?【思考】?? ?? ?【点评】手术失败,且不说责任到底是谁的,做母亲的肯定更不忍心再让女儿受罪,所以想找出不用动刀的解决办法。这个时候,即便动动刀是必须的,医生也可以用比较温和的话语来劝导。但他却以十分强硬的态度, 认为跟病人家属沟通是浪费时间,疾言厉色,冷言冷语地将张锐妈妈的话堵了回去,让谁见了这等医生,也不会相信他会对病人好,转院也是正常。 ?刘波在某出版公司从事内勤服务工作,老科长退休后, 他升任科长。年底部门绩效考核时,他负责的部门得了最低分,他很不服气,找到领导理论: “我一切都是按以前老科长的方法来管理,以前我们部门年年得第一, 为什么今年却得了最低分?这不是看人下菜碟吗? ”?领导回答说: “你知道企业向前发展的动力是么吗?是创新!因循守旧,固然不会犯什么大错,但是对企业长久的发展是极为不利的。你的各项工作程序、管理制度还是老科长在时的那一套,今时非彼日,公司环境已经发生了巨大变化,而你却不能根据实际情况,随机应变, 导致今年后勤服务质量的快速下滑。?“我没撤你的职,就是给你机会了。我给你一个月的时间,策划一套全新的管理方案。逾期不能完成,按公司绩效管理办法处理,予以免职或降职。”?【思考】?? ?? ?【点评】刘波守着老科长的老办法不肯改变,有两个原因:一是****惯了原有的工作程序和方法, 感觉这样做最安全最顺手,所以宁愿维持现状; 二是创新意识不强,缺乏与时俱进精神,不能根据公司环境变化采取新举措,创造新业绩。这种照搬他人不懂得创新的工作作风,必然会导致工作效率降低,影响职业前途。因此,在职场中, 每个人在借鉴别人工作方法时,都要想一想,自己是否超越了对方,是否还有更好的工作方法? 只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地。 ,损失万元?一家服装公司的一名业务员,他为单位定购一批羊皮。在合同中写道: “每张大于 4平方尺、有疤痕的不要。