文档介绍：sanyo_ 客服中心 From: sanyo 全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) ... Tel: 95105958 ... 2006/03/08,13:54:59 Q: 一些老型号的洗衣机内桶, 维修清洗时很难拿出来. 请各位高手不吝赐教! A1: 螺丝取出后,内桶逆时针方向旋转一下,另外还可以将内桶摇一摇。 A2: 请使用< 拉机> 使一使! Q: 请问 60-88 离合器与 50-98 离合器可以代换吗? A: 可以代换, 除搓洗的以外, 其它的基本上通用. Q:668 的电脑板与什么型号的电脑板通用? A:与 138 电脑通用. Q: 376A 型的通电就转判断电脑板坏换了后过几天用户打来电话说通电报警了有换了电脑板结果还是不行这家用户的洗衣机没有买好久请问是什么原因? A:376A 通电就转——插头插上就转,还是。。。。。。?若是此种情况,在更换电脑板同时应该仔细检查相关电器件,是否存在故障隐患。 Q: 请问: 238A 的洗衣机,能排水,但是不能脱水,是否电脑板坏了? A: 1. 排水管路堵塞 2. 水位传感器、通气软管异常 3. 安全开关异常 4. 电容器异常 5. 电机异常 6. 电脑板异常 sanyo_ 客服中心 From: 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) ... Tel: 95105958 ... 2006/03/08,14:06:52 Q:376A 型插上电源后,开电源开关就转,不到一分钟,有报警了, 就怀疑电脑板坏了,更换后有正常了,没过两天,用户有打电话了说开电源就报警了不能工作了请问是什么原因? A1: 首先排除用户家电源问题再①通气软管/ 水位传感器②线束③电脑板按序检查一下 A2: 建议着重检查一下水位传感器及与之有关插接件. sanyo_ 客服中心 From: 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) ... Tel: 95105958 ... 2006/03/08,14:14:48 Q: 请贵公司给予全面解释, 一些用户说洗衣机洗不净衣服, 衣服洗完后衣服上都是毛毛, 过滤网过滤不净, 特别是新型钢制过滤网能否加密度? A: 影响洗净比的主要因素: 产品因素 1. 洗涤方式 a. 波轮式> 搅拌式> 滚筒式(一般而言) b. 旧水流> 新水流(老式单、双桶为旧水流) ——转动时间长短 2. 有无加热洗涤 3 机械结构(波轮形状、内桶形状、滚筒形状、搅拌叶形状) 外部因素 1. 水温—— 30 度左右较适合 2. 洗衣粉 3. 污垢种类 4. 衣物质地衣服洗完后衣服上都是毛毛, 过滤网过滤不净 1. 国家标准中没有过滤效果这一指标;所有品牌的上市销售并不需要此项检测,无法可依。 2. 衣服质地不同,其产生的绒毛量也不同。 3. 采用某种功能后,循环水量大大减少,相应影响过滤效果。只有加大循环,才可以改善。 sanyo_ 客服中心 From: 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) ... Tel: 95105958 ... 2006/03/08,14:16:58 Q: 我们攀枝花有好几个用户因为自家的自来水水压很大进不了水, 上门检查洗衣机的各个部位均属正常。最终测出是水压过大造成的换上一个新的进水阀后, 没用几天又不行了( 或当时就不行了)。把用户家的水闸关小也无法解决, 这样只能控制水的流量, 不能解决水的压力依旧不能正常使用不知贵部和其他办事处的各位同僚可否有高招相助? A: 进水阀是会因水压大而流量减小,这是我们合肥三洋独有的爱心设计。高水压参数进水水压> 时进水流量<25L/ 分其他公司无此** (包括松下等国际品牌) 为什么? 根据国家标准设计产品时,要求防止漏水危险的发生。也就是要求,当出现意外时,排水流量要大于进水流量。排水管路的直径是一定的,其最大流量也就一定。我们三洋在设计时考虑到了这一点。试想一下,假如进水流量不加** ,此时会发生水从溢水管路、排水管路无法完全排出,会。。。。。。触电、水灾。。。。。。这一设计是三洋的优点,它是种人性化的设计。服务时将其介绍给用户,用户会理解的。 A: 可以将进水阀中的橡胶件取下, 再重新装好。(需要取下进水阀过滤网。) A: 在正常的水压范围内 ~ 的范围内,进水阀是可以通过内部结构调节的,一般来说,我公司使用的阀在水压为在 可以进水工作,超过此范围工作不能保证。高水压的阀必须用在高水压上,在目前这种结构形式下,无法两全。 A: 针对此类用户,定制特殊的高水压阀。 sanyo_ 客服中心 From: 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) ... Tel: 951