文档介绍：第9章层次信息系统
业务员信息系统
知识工作者信息系统
主管信息系统
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业务人员实用的系统, 又叫业务处理系统。
TPS Transaction Processing Systems
2. 业务处理
* 批处理
* 联机处理
4. 文件和报
告产生
3. 数据库
5. 查询处理
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一批支票
业务文件
顾客文件
管理报告
读出/排序
支票
会计
处理
主文件
更新后
主文件
银行批处理
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输入
响应
查寻
响应
销售业务处理
*数据库更新
*查寻/ 响应
产品
销售
顾客
联机POS终端
数据库
联机工作站
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EUC
局域网
服务器
部门
服务器
公司
主干机
局域网
广域网
应用程序
*办公自动化
*信息管理
*决策支持
*应用程序开发
应用软件包
群件
开发软件
个人
群组
公司
外部
终端用户
2 知识工作者信息系统
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3 主管信息系统 EIS
Executive Information Systems
* 对经理个人的剪裁
* 抽取, 过滤, 压缩和跟踪关键数据
* 提供在线状态存取, 趋势分析, 例外报告和深入
挖掘数据的能力.
* 存取和集成广泛的内源和外源数据.
* 对用户是友好的, 可以显示图形,表格以及文本信息.
* 主管经理直接使用, 不要中间人.
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战略信
息显示
外部库
内部库
特殊管
理库
EIS
软件
DB软件
通信
软件
主管经理
联网的工作站
EIS 概念结构
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COMMANDER
File Edit Tools Send Help
C ponents Group
Commander EIS
Update as:
Feb. 1, 1998, 8:00AM
Exit
Sales
Market share
Key Customers
Operations
Human resources
Hot news
Finance
News
EIS 主菜单
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会议
阅读
电话
出差
会议
复制
检索
阅读
编写
电话
复制
检索
编写
经理专家职员
口语通讯
文件通讯
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经理支持系统 ESS Executive Support
Systems
加入附加能力的 EIS
* 支持电子通讯, 包括: 电子邮件, 传真, 计算机会议
* 提高个人工作效率的工具: 通讯录, 电子日历,
电子备忘录等.
* 决策支持和数据分析的能力.
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