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电子商务实验报告范文
实验一 实施B2C平台进展网上购物
一、实验目的
掌握在网上使用网上银行、电子钱包、支付宝进展网上支付的操作。
二、实验环境
电子商务模拟系统 地点：1栋401试验机房
三、实验内容及步骤
〔一〕实验内容：在B2C网站中使用网上银行、电子钱包、支付宝三种方式各购置一种产品。 〔二〕实验步骤：
1．注册为B2C网站会员。
步骤一：在实验室平台中点击“B2C〞进入B2C网站首页，点击“用户注册〞，进入用户信息填写页面填写相关内容。注意这里的身份证号要唯一，以后在身份验证中会使用，邮箱要真实，会员名使用学号，完成后点击“提交〞。
步骤二：将邮件地址参加邮件列表，方便管理。完成后等待管理员的审批。
2．用网上银行方式进展网上购物。
步骤一：登录网站，点击“在线购物〞。可以看到产品信息，点击需要购置的产品图标，可以查看详细信息，观察打印机的详细信息。确认需要购置后，点击“购置〞。
步骤二：点击“购置〞，进入购物车界面。在此界面可以设置购置数量，也可取消购置行为。完成后，如需选择其它产品，点击“继续购物〞，如果购置需求完毕，点击“订单提交〞。
步骤三：提交订单后，进入订单确认页面，首先核对收货人的信息是否正确，如无误，选择付款方式，可以选择网上付款和现金付款两种形式，这里首先选择“去网上银行〞。如果采用网上付款形式，那么需要输入银行帐号。如果没有帐号先去网上银行申请再来完成。填写备注内容后，点击“提交定单〞。
步骤四：在订单保存前，需要确认用户身份，这时需要输入用户CA证书号和私钥，如果未进展身份认证的用户先去认证中心完成实验。填写相关信息后，点击“登录〞，完成订单，等待管理员的审批。
步骤五：返回首页，点击“查询订单〞，进入订单查看页面，输入订单号可以看到订单状态，订单已被批准，等待付款。
步骤六：点击“去网上银行〞，登陆后，自动显示合同结算内容。点击“合同结算〞完成付款，此时回到订单查询界面发现状态发生变化。等待供货商发货。
步骤七：供货商发货后，要求用户签收，点击“签收配送单〞，进入确认收货页面。如无误，点击“确认配送单并返回主页〞，交易完成。
步骤八：如果需要退货，返回订单查询页面可以看到可选择按钮，选择“要求退货？〞，在弹出的提示框选择“是〞，发出退货请求。状态变化。等供货商退还货款后，交易完毕。
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