文档介绍：信息系统设计与实践
第9章信息系统管理
天津财经大学赵乃真
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本章主要内容
什么是信息系统管理
项目管理
信息系统管理组织
信息管理职责
CMM简介
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系统管理就是为了使信息系统的开发、运行和维护一体化,并提高系统效率而进行的整体规划和协调管理。
系统管理的目标:组织/企业作为一个系统有效运转,实现效益的最大化。(神经网络)
任何一个系统都需要管理和控制,才能实现其既定目标。
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(一)信息系统的管理的任务
系统开发生命周期的管理
项目规划、审定
分析
设计
实施
风险管理
系统运行管理
系统日常维护管理
协调、变更管理
资源价值的最大化
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系统资源管理
硬件
网络
数据、程序
人员
安全管理
权限
操作(硬件、软件)
防病毒
防黑客
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计划和协调
项目开工和终止的管理
项目进程的管理
项目标准管理
系统应用计划和管理
项目
系统规划
系统分析
系统设计
系统实施
系统资源管理
系统资源和环境管理
系统资源设计和生成
系统监视和调整
数据管理
系统管理
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(二)系统日常管理
管理本身也是系统工程
完善管理制度
系统操作员制度
子系统操作员制度
机房管理制度
文档管理制度
软件维护制度
信息中心的变化
重要性
人员:CIO、CSO、系统分析员、程序设计员、操作员、信息控制员、其他人员
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(三)系统安全管理
安全管理法规
物理安全
病毒检测和防治
防止黑客攻击
操作安全
健全的管理制度
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最后的防范
安全管理制度;
安全的最后防范在于计算机专业人员的道德;
“最难防范的人就是有知识的雇员”计算机安全的一个公理。
首席安全官CSO(Chief Security Officer)是一个既懂得管理又了解技术,既要熟悉单位关键业务又要了解单位整体网络状况以及单位风险控制目标,既要具备灵活的沟通技巧又要具备相关的法律知识的综合型人才。
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(四)信息系统管理的重要性
信息系统体现了信息管理和应用的水平;
信息管理对组织的重要性;
系统的投资、周期带来的风险;
信息系统管理的难度:
对整个组织的影响;
涉及整个组织和企业;
信息系统的脆弱性;
一旦崩溃产生灾难性的影响。
据统计,80%的失败是由于系统管理的问题。
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