第八章 系统运行与维护.ppt

文档介绍：管理信息系统设计教程
主编徐世河
ISBN7-5053-8743-X/
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第八章系统运行与维护
了解系统切换前的准备工作
掌握系统切换的三种方式
理解系统运行的内容
熟练掌握系统维护的类型和内容
了解系统评价的指标和过程
第八章系统运行与维护
系统切换前的准备工作
系统切换
系统运行
系统维护
系统评价
CMM简介
第八章系统运行与维护
当系统通过测试以后,便可交付使用,即进入系统运行阶段,这是一个新系统取代原系统的过程,需要进行用户培训、数据转换等大量的准备工作。系统在运行期间,无论从系统的功能、硬件设备、软件程序和网络环境等,都可能出现使用户不满意的问题。因此,需要配备专门的维护人员,分析系统存在的问题,及时修正出现的错误,使系统保持正常的运行。
系统切换前的准备工作
培训工作
数据准备
文档移交
培训工作
为用户培训系统操作、维护、运行管理人员是信息系统开发过程中不可缺少的重要环节。对用户的培训包括管理信息系统知识的普及、新制度的学习、操作训练等。
1) 制订人员培训计划
在制订人员培训计划时,要考虑到不同层次的人员,有计划地分批进行,而且要与编程和调试工作同时进行,如果滞后将会影响系统的切换运行。
培训工作
2) 培训的内容
针对不同的培训对象,培训不同的内容,主要有以下几个方面的内容:
①计算机应用基础知识(包括操作系统、汉字录入);
②网络与通讯知识();
③系统所用主要软件工具(编程语言、工具、软件包、数据库等)的使用;
④系统整体结构,系统概貌;
⑤系统分析设计思想;
⑥系统操作方式;
⑦可能出现的故障以及故障的排除;
⑧运行操作注意事项等。
数据准备
在开发新系统的过程中,就应该进行数据的准备工作,按照系统分析和系统设计、数据字典等为指导,根据手工管理的资料,组织和整理所需的原始数据。在数据准备过程中,遵循三个原则:真实性、准确性、完整性。
此外,还要将数据采集、输入过程加以规范化,以确保新系统运行有稳定可靠的数据来源。
文档移交
对在开发过程中形成的所有文档资料,如可行性研究报告、系统分析说明书、系统设计说明书、程序设计说明书、系统测试说明书、系统使用说明书等等,要由开发者移交给用户,这些文档资料十分重要,用户单位应该妥善保管,以便在系统运行过程中随时查询使用等。
系统切换
系统实施的最后一步就是新系统的试运行和新老系统的切换。它是系统调试和检测工作的延续,也是一项很容易被人忽视的工作,但对最终使用的安全性、可靠性、准确性来说十分重要。
系统切换是指系统开发完成后新老系统之间的转换。系统切换一般有三种方式(),它们是直接切换、并行切换、逐步切换。