文档介绍：《物流系统论》 Logistics System Study
主讲人:北京工商大学商学院
何明珂教授、博士
******@ht..net
《物流系统论》第八章 物流系统的功能 Structure of logistics system
北京工商大学商学院院长、教授
中国物流与采购联合会副会长
何明珂博士(******@ht..net)
北京工商大学商学院物流管理专业(01级)本科生
. 教室:西325
1-17(每周三3-4节,单周周一1-2节)
物流系统的功能
Functions of Logistics System
物流服务需求方需要的物流功能
跨国制造商需要的物流功能
跨国分销商需要的物流功能
物流服务提供方提供的物流功能
物流服务供需双方的物流功能
物流系统的基本功能
运输
储存
包装
装卸
流通加工
物流信息处理
物流系统基本功能总结
物流系统的增值服务功能
物流增值服务的研究目的
物流增值服务调查
物流增值服务定义
物流增值服务特征
物流增值服务内容
物流增值服务实例
计算机制造商的功能需求
Functional requirement puter manufacturer
售后服务对制造商获得竞争优势越来越重要,高科技产品制造商必须满足不断提高的客户服务水平,同时降低零部件库存水平。Sun微系统公司为了保持其在行业内的领先地位,试图通过采用先进的信息技术来使其零部件补货过程实现现代化。现在Sun在售后服务领域建有两个配送中心,用于公司所生产商品的集散,同时收集产品、价格、竞争对手情况等方面的市场信息,以及产成品、零部件,以便于产品更新、维修和退换货等,即反向物流是这两个配送中心的主要作用。
计算机制造商的功能需求
Functional requirement puter manufacturer
现场工程师
区域存货点
配送中心
维修代理商
需要维修、更换、退货的商品或零部件
已修好、已更换的商品或零部件
图8-1 SUN的物流流程
半导体制造商的功能需求
Functional requirement of semi-conductor manufacturer
一家总部位于美国加州圣·克拉那的大型跨国半导体制造商主要为合同设备制造商(CEMs: Contract-Equipment Manufacturers)和原始设备制造商(OEMs: Original-Equipment Manufacturers)生产通讯用集成电路,该公司在美国、澳大利亚、中国、菲律宾和马来西亚的不同地方建有设计、制造和组装厂。该公司认识到它必须参与“供应商管理库存”计划(VMI: Vendor-Managed Inventory),否则就会面临市场风险,因为CEM/OEM 客户都在拼命地压低进货成本,同时还对订单履行提出了更严格的要求。
半导体制造商的功能需求
Functional requirement of semi-conductor manufacturer
因此,该制造商决定与第三方物流公司发展关系。因为CEM/OEM 客户都是受价格和送货服务驱动的,因此,该公司希望能够给分销商和最终用户提供更灵活的供应链解决方案,该公司相信,有效的第三方物流关系有助于它获得新业务,因为,有了这样的关系,它就能够以JIT方式履行订单(Just-In-Time Fulfillment),同时还能够更快地对客户需求的变化作出反应。
通讯设备制造商的功能需求
Functional requirement of munication equipment manufacturer
加拿大北电网络(works)是一家全球领先的通讯设备供应商,其客户遍及150个国家或地区,包括AT&T、MCI、Deutsche 和Vodaphone。这些客户要求北电网络将其产品及时送到位于从摩天大楼到高山之巅的指定安装地点。20世纪90年代以来,北电网络开始采用更加敏捷的物流网络模式,它将仓储作业外包给第三方物流服务提供商。1997到2001年间,北电网络的物流成本发生重大改变,从绝大部分以固定物流成本为主转变为绝大部分是可变物流成本。
通讯设备制造商的功能需求
Functional requirement of munication equipment manufacturer
释放了大量物流资产后,北电就可以更经济地管理剧烈震荡的业务需求,最终,