文档介绍：第8章 决策支持系统和专家系统
张秋蓉
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知识要点
决策支持系统的概念、结构、开发等相关知识
群体决策支持系统的概念、其他相关知识
专家系统的概念、设计方法、开发等相关知识
智能决策支持系统的概念、结构等相关知识
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决策支持系统
群体决策支持系统
专家系统
智能决策支持系统
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决策支持系统
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决策支持系统的概念
决策支持系统的定义
由于60年代末MIS的缺陷,71年,高瑞(Gorry)和斯科特·莫顿(Scott Morton) 首次提出“决策支持系统”的概念以来,随着决策支持系统的不断发展,其概念和定义一直处在争论之中,直到现在仍然没有一个学术界公认的定义。
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决策支持系统(DSS,Decision Support system)是为决策者提供有价值的信息及创造性思维与学习的环境,能够帮助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的交互式计算机系统。
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对决策者的决策判断进行支持而不是代替;
帮助决策者解决半结构化和非结构化的问题;
支持决策过程的各个阶段;
支持决策者的决策风格和方法,改善个人与组织的效能
支持所有管理层次的决策,进行不同层次间的沟通和协调;
易于非计算机专业人员以交互对话方式使用;
要由用户通过对问题的洞察和判断来加以使用;
强调对环境及用户决策方法改变的灵活性和适应性。
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决策目标、参数和概率的规定
数据检索和管理
决策方案的生成
决策方案后果的推理
语言、数值和图形信息的显示和吸收
方案后果评价
结策的解释和执行
战略构成
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DSS通常按照系统的特性及其应用状况分类。
按支持层次分为:战略规划决策支持系统、作业控制决策支持系统
按支持的决策类型分为:个人决策支持系统、组织结构决策支持系统、群体决策支持系统
按支持的数据与模型操作能力分为:文件柜系统、数据分析系统、分析信息系统、财务模型系统、描述模型系统、优化模型系统、建议系统。
按应用领域分为:生产经营决策支持系统、农业规划决策支持系统……。
按适用范围分为:专用决策支持系统、通用决策支持系统。
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决策支持系统的结构
决策支持系统的设计是问题驱动的,重视解决问题的决策模式的研究与模型的使用
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