文档介绍：收取物业费方案
一、成立收费小组
组长赵燕，副组长白二宇、副组长马鸿波、副组长林浩，副组长王志鸿，组员王凯、姜伟、关镇国、祖成龙、林胜光
人员分配：（白二宇、关镇国）（王凯、祖成龙）（姜伟、林胜光）
其余人员全力配合
二、收费区间
见附页
三、 4 月 15 日至 4 月 30 日到期收缴总户数 共 94 户，财务收费时
间周一至周上午 8：30 点到下午 5：00 点
四、 收取费用计划
从三月份开始物业工作人员对已入住业主进行集中走访问候、有无问题需要帮忙解决。
再以物业的名义在公告栏向全体业主发布致业主的“温馨提示 ”，客气委婉地提示业主主动按时缴纳管理费等等。
同时，服务中心展开多种手段和多样形式的宣传活动，主题围绕
“物业管理服务的涵义和内容 ”以及 “缴纳管理费是业主应尽的义务 ”
等内容进行。
“温馨提示 ”预定缴纳时间截止后 5 日内，在小区公告栏以公告方式
鸣谢，对缴纳管理费业主表示感谢并公布名单。 同时宣传核心转向 “缴
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纳管理费是业主应尽的义务， 不交管理费是侵犯其他业主的合法权益的行为 ”等主题。以舆论宣传等方式敦促业主限期主动缴纳管理费，此阶段约为 7－ 10 天。
催交
督促期结束后，开始实施连续催交行动。选择统一行动时间，以每三天或每四天发一款的频率， 事先设计好几款管理费催交通知书分次送达未交管理费的业主。为强化效果、增加压力，管理费催交通知书的颜色应由浅变深，口吻、内容也应逐步趋于强硬。自通知送达后期开始，要求业主签收。
限期缴纳
催款通知书全部发出，业主逾期仍然未交管理费，则服务中心公
开向业主发出 “告部分业主书 ”，对未交管理费业主进行谴责并公布名单，限期缴纳，逾期不交将采取必要的措施。为进一步督促，将每栋欠费业主名单及金额在楼层公告栏公告。同时，加强 “管理费与业主义务 ”以及相关法规知识等的宣传。
针对没再本小区住的业主的收缴方案
由物业工作人员电话提醒业主缴费，并定期对业主发送 EMS 催缴通知。
业主不方便来物业缴费的， 由工作人员告知业主物业公司名头账户进行汇款，经确认后给业主开出机打发票， 业主有时间随时可以来
取
针对不方便来物业的业主， 而且业主又不信任网上汇款的业主将
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由公司机动小组携带业主家机打发票去业主现住址收取。
物业管理是一个系统工作，催交管理费也不是孤立的。进行上述
工作的同时，物业应同时与地产召开各种形式的座谈会、 通报各项工作进展、征求业主意见、互动交流，以解决拒交管理费问题为突破口，贴近业主、明辨是非，充分协调各方关系，实质性地推动业主和地产矛盾和问题的解决。地产也应以此为契机，展开大规模的公关活动，切实树立诚信负责的良好企业形象， 彻底扭转被动局面， 争取物业遗留问题的全面妥善解。
五、业主不交物业费都有哪些理由
1：没入住就不交物业费