文档介绍：专业精准价值动感引领
影音服务公司商业计划书
团队成员
韩娜
陈远锦
专业精准价值动感引领
任涛伟
2004 年 7 月 28 日星期三
2 似水流年影音服务公司
专业精准价值动感引领
似水流年影音服务公司商业计划
引言引言:
“两瓶没有任何标志的水,消费者会随便抓起一瓶就喝;如果其
中一瓶有注册商标,消费者会选择有注册商标的那瓶水;如果两瓶水
全都有注册商标,消费者就会选择品牌信任度高的那瓶。”
——麦肯·光明广告公司总裁
此商业计划的目的此商业计划的目的:
发展中国自己真正意义上的品牌服务,在日渐同质的服务市场独
树一帜,利用时尚的理念、合理的投资、有效的管理和政策的支持,
建立一家大型影音服务连锁公司。
一、关于影音服务公司一、关于影音服务公司
爱迪生和卢米·埃尔的灵光一闪从此改变了我们的生活,“影音”作为上个
世纪最伟大的发明之一,今天已经完全渗透入我们的生活空间,它打破了静态传
媒一统天下的局面,推行着一种全方位的、极尽视听之娱的休闲方式,并且随着
各种文明的交汇传播,它的信息性在逐步增强。
随着我国的物质文明提升到一个新层次,继“有形商品”的自助选购备受推
崇后,无形商品──即服务的选购也渐入此境。VCD、DV 机的热销可见一斑。
其中人们对影音服务由最开始的全盘接受,到后来的自主选择,再到现在的定制
或自己制作,充分说明影音服务的顾客群正在消费服务产品的更深层,即服务背
后所潜藏的精神价值。例如女性购买“口红”,实质诉求是购买口红背后所包含
3 似水流年影音服务公司
专业精准价值动感引领
的“美”。
基于上述认识,结合对现今影音服务市场的调研分析,本公司拟建立以专业
录影、剪辑、刻制为主营业务,兼营其它各类相关业务的“似水流年”影音服务
公司,并拟以“正规连锁”加“特许连锁”并行的方式经营。由专人为公司设计
统一的标志,主题化的店面装饰,重在传递一种新的生活理念和生活态度。此类
服务虽不属于打入完全空白市场的新生品,但崭新的经营理念同营销核心却可以
无限拓展市场,正如崭新的餐饮理念(强调就餐环境和标准化制作)使得洋快餐
在我国近趋饱和的餐饮市场大放异彩一样。
(一)(一) 公司的经营特点概括:公司的经营特点概括:
1、专业:体现在可物化的服务质量上,使顾客感观达到最大满足。
2、精准:体现在对目标市场最大程度细分后的个性化服务。
3、价值:体现在各项服务中所传递出的理性、时尚的生活观。
4、动感:体现在经营管理中随淡热季转换而同步作出的最快捷的战略调整。
5、引领:体现在各类细分项目中所传达的最时尚的信息。
(二)我们提供的服务是:我们提供的服务是:
专业、时尚、高质量的录影服务及其他相关的各种影音服务。
(三)公司的根本追求是:(三)公司的根本追求是: qualityquality ┅┅质量、品质(4 种含义诠释如下)
1 服务的质量:专业、特质突出的最优服务。
2 观念的质量:为服务引入一种与时同步、昭显个性的高质量生活观念。
3 公司的品质:不懈探索、大胆尝试、规范管理、体贴顾客、倾听诉求。
4 生活的质量:热情、活跃、时尚、经典。
公司将向社会提供最专业、细致的服务,在创建行业知名品牌的同时,激发人
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们的潜在需求,以推崇个性、严检产品的方式,使利润成为根本追求下可观的必
然附带品。
(四) 计划之所以诞生(概述计划之所以诞生(概述):
市场调研发现, VCD、DVD 等相应播放设备的拥有者 87%希望有纪录自己
生活的短片可看; %的消费者已拥有重要生活场景的录影(参见图 1-4-2);
此 %的人中新婚夫妇占 11%,学生占 %,其它占 %(参见图 1-4-1)。但
是,这部分人中仅有 2%对录影及相关刻录服务满意。综上可见,我国影音服务
市场发展潜力巨大,但现有企业普遍服务质量过差,故市场潜力巨大。
70
60
%
3 50
40
% 比例
2 系列1 30
20
1 11% 10
0
0% 5% 10% 15% 实际拥有希望拥有无所谓
图 1-4-1 图 1-4-2
(五)公司名称之由来(五)公司名称之由来
目前录影服务并不是人们的基本需要,因而,开拓市场不易。但市场调研
人员发现,虽然,无法创造人的基本需求,却可以采用各种营销手段来创造人们
的欲望,进而把潜在消费变成现实消费。例如,“肯得基”满足的不只是中高档
消费者的“食”,而是“食”背后所潜藏的:舒适的就餐环境和