电脑网络维护合同.doc

文档介绍：电脑网络维护合同
甲 方:
乙 方：
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的 电脑及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。
一、 甲乙双方关系
甲方为电脑及相关办公设备使用者，即维护服务使用方。
乙方为电脑及相关办公设备维护服务提供方。
二、 服务内容及方式
1•电脑硬件故障排除；软件故障排除；办公设备联接及故障排除。
2•系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。
上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备共享.
4•客户数据资料的备份及最大限度的修复。
5•常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。。
专业维护人员可以为客户提供不限时电话技术支持( ********** )、
上门服务。上门服务地点为合同签署的甲方地址。
三、 双方权利和义务
1、乙方保证甲方电脑设备运行正常。 2、如因乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件 折旧价格为协商基准•但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括 甲方重要的数据资料丢失等。
4、 甲方日常应自行备份重要的数据资料。乙方可以为甲方代做备份, 但不对备份数据资料的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有 限责任，不承担由服务引起的间接损失。
5、 乙方在为甲方维护服务期间，不履行维护条款或服务态度恶劣，
甲方向乙方负责人反映三次同样事态，但乙方仍然没有改善和行动， 甲方可以即时中止合同，并按已服务的日期支付费用给乙方，剩余款 项乙方无条件退还给甲方。
6、 乙方在现场维护时，甲方应积极配合乙方做好维护保修工作，如 因甲方人员不配合而造成设备故障不能及时修复，乙方不承担任何责 任。
7、 甲方设备损坏或升级需更换配件的，则乙方只收取材料成本费用， 不再在收取任何服务费。甲方应优先使用由乙方提供的办公消耗品及 零配件，甲方从乙方购买的办公消耗品价格将享受折扣优惠。
8、 乙方为甲方提供免费的软件安装服务，但软件的版权费用由甲方 自理。乙方为甲方提供免费的现场技术维修服务，但不提供无偿的纯 体力服务，如搬运电脑，更改电脑位置、拉线、打孔等。
四、服务响应时间
甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起2小时内安排技术人 员上门，特殊情况由甲方和乙方约定具体时间上门。乙方工作时间为 每周一至周五的10 : 30至18 : 30 （国家法定假日除外），如甲
方要求加班服务，则甲方需付一160一亓/次.
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺 在两个工作日内预约送回：
1、 甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。
2、 故障情况在现场无法解决。
3、 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
五、 本合同签定所适用之服务内容为：
甲方适用本次服务协议的台式电脑为80台,笔记本电脑10台,HP 打印机为台，HP传真机丄台，东芝复印机2台，H3C UTM防火 墙丄台，H3C交换机台，无线路由器丄台，网络信息点80个。 费用标准为：10000. 00元/年。
六、 收费及结算方式
1、 维护期限：自201_年 月 日至201_年 月____日止。