文档介绍：绩效管理信息系统
解
决
方
案
用友软件股份有限公司
2009年10月
目录
一、绩效管理概要 3
二、需求理解 4
三、绩效管理方案建议 6
四、绩效软件系统介绍 10
五、用友绩效系统技术特性 32
六、实施规划 38
七、价值说明 40
附件一用友软件公司优势简介 41
附件二四川省烟草公司案例介绍 42
附件三用友软件股份有限公司简介 43
一、绩效管理概要
自二十世纪八十年代以来,经济全球化的步伐越来越快,市场竞争日趋激烈,在这种竞争中,一个企业要想取得竞争优势,必须不断提高其整体效能和绩效。对于企业或事业单位而言,全面市场化的趋势都在加强,在市场销售、内部管理方面正在按照现代企业的管理体系来建立,绩效管理是相当重要的。实践证明,提高绩效的有效途径是进行绩效管理。因为,绩效管理是一种提高组织员工的绩效和开发团队、个体的潜能,使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。通过绩效管理,可以帮助企业实现其绩效的持续发展;促进形成一个更加绩效导向的企业文化;激励员工,使他们的工作更加投入;促使员工开发自身的潜能,提高他们的工作满意感;增强团队凝聚力,改善团队绩效;通过不断的工作沟通和交流,发展员工与管理者之间的建设性的,开放的关系;给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会。但目前很多实施绩效的现实为:多数正在运用的绩效评价系统都有许多不足之处,这一点已得到广泛的认可。绩效评价的明显缺点在于:对绩效的判断通常是主观的、凭印象的和武断的;不同管理者的评定不能比较;反馈延迟,这会使员工因好的绩效没有得到及时的认可而产生挫折感,或者为根据自己很久以前的不足作出判断而恼火。
为此,绩效管理如何加强定量考核,数据化考核,同时又紧密结合中国传统的人性化、感性化特点,以激励和正向引导为主流的考核模式,将是达到考核目的的重要思维。
绩效管理的工作量和复杂度不断提高,直接影响管理效率、管理质量、管理成本和管理风险。因此,建立先进的、现代化的、具有竞争力的绩效管理机制,健全绩效管理的各项制度,理顺绩效管理各种流程,是目前绩效管理战略的当务之急。为促进企业变革、推动企业绩效管理项目的实施,达到提高企业竞争力的目的,我们应利用后发优势,借鉴成功的经验,规划建立一个覆盖整个企业的绩效管理系统。
二、需求理解
所谓绩效,简单的讲就是事物运动过程(狭义上:业务运作过程)中所表现出的状态或结果,可通过客观的考核和主观的评估等评价方法表现出来。
绩效管理就是管理者与员工双方就目标及如何达到目标而达成共识,并增强员工成功地达到目标的管理方法。
因此绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高。绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达到目标的过程。
企业实施绩效管理系统项目的一般需求特点为:
结合经营生产业务的战略目标和管理特点,建立一套完善的绩效管理体系
,有效支持企业战略目标实现;
建立一套能够良好支持绩效考核与管理的绩效管理信息系统,实现快速、准确、方便、易执行的绩效管理;
绩效考核要符合行业特点,尤其是要加强绩效的量化考核,实现考核的客观化、数据化、流程化、信息化;
绩效考核的最终目的是提升管理效率、树立积极的工作氛围;考核指标设立中要加强正向激励,避免考核的盲目性、无原则的惩罚性,激励为主,惩罚也是为激励服务;
绩效考核要实现全员、全过程的考核,达到以下目标:
使企业的发展目标得以分解到部门,保证战略目标的落地执行;
使各部门的目标与企业的总体发展目标保持一致;
强化各部门的配合和协同效应;
通过改善各个部门绩效管理体系,促进人员考核体系的完善、优化、提高合理性和有效性;
通过绩效管理的推进,解决由于快速发展而带来的部分管理问题,保持企业的稳定和健康发展;
实现绩效工资与绩效考核的动态关联,实现员工的正向激励和积极工作文化。
建立科学的评价机制和公正、公平的组织氛围。
三、绩效管理方案建议
绩效管理总流程建议:
绩效管理与组织战略的关系:
绩效考核的类型主要分为部门考核与个人考核(岗位考核),他们与组织的关联关系以及他们的关系如下图:
绩效考核的方式
绩效考核体系设计中,需要综合规划,要实现结果指标与行为指标相结合、定量指标与定性指标相结合,达到完整、全面、综合的激励性考核目的。
加强考核的客观性
考核中,如果都是主观性的人为评价,势必形成人情化的不良工作风气;如果考核中的考核数据不准确,也将带来考核造假的歪风邪气。因此,我们建议绩效考核在加强定量考核的同时,要加强考核数据的管理,要尽量实现依靠信息系统的绩效评分,减少人为的考核评价,尤其是对那些可以量化的考核。
考核指标分类建议
财务指标
主要是针对销售、预算、费用