文档介绍：调查问卷的设计
设计调查问卷的过程
确定问题
问题评估
获得客户认同
预测试
修订
定稿和印刷
问卷组织
介绍
介绍的功能
－对调研人员的验证／表明调研人员身份
－说明调研目的
－解释如何选择调研对象
－鼓励激发参与兴趣
－对被调查者进行筛选（如果您最近两年购买过微型车
的话…否，则被调查者会自动终止调查）
案例分析
尊敬的女士/先生：
您好！
我们是XX的调研员。受XX的委托，正在进行一项关于影响电动自行车消费的因素的市场调查。我们采用的是街头拦截法，确定您作为我们的访问对象，非常希望得到您的支持！此次调研采用无记名方式，所获得的有关信息只作为本次研究分析之用，我们承诺保守秘密并不将所获信息用作其它用途。为表示对您的感谢，我们将赠送一份精美的小礼品。谢谢您的支持！
XX调研中心
年 月 日
亲爱的信息高速公路使用者：
非常感谢您参与这项重要的调研。你可能还记得，我们曾许诺您填完这份调查问卷并将之寄回给我们，我们将给您10美元的报酬。为了表示我们的诚意，感谢您参与此次调研，我们这次就寄上10美元。如完成这份问卷，你将有机会获得价值1500美元的家庭娱乐赠品、个人电脑或等值现金。
首先请看一下录像带，然后填完蓝色小册子，如在回答第6个问题时你需要更多的信息，你可使用红色字典。
在你完成调查表后，请放入我们印刷好的信封中寄给我们，注意不必将录像带寄回。
如在回答问题方面仍有问题，请拨打1-800-688-2674或7594
你忠诚的
高级项目经理
波克营销调研公司
注意！
问卷的介绍部分应尽量仔细并为后面的调研打下基础。那些被听到或看到的开场白往往会影响受访者们决定是否参与此项调研
填表说明
为使调研顺利进行，请您关注下面的填表说明。
，您只需要按照卷面上标明的要求回答即可，请在您选择的答案对应的符号前划√，不论单选还是多选。
，请直接填在 上。
被调查者项目
22、性别
A男 B 女
23、年龄
A18---25
B26--35
C36-45
D46-55
E55岁以上
24、教育程度
A小学及以下
B初中
C高中（含技校、中专）
D专科（含高职）
E本科
F研究生及以上
25、职业
A公务员
B生产企业员工
C服务性企业员工
D教师
E农业从业人员
F其他（请注明）.........
26、月收入情况
A1000元以下
B1000-2000
C2000-3000
D3000-4000
E4000-5000
F5000以上
主体－问句排列
（1）过滤――调研者必须通过过滤来决定被访问者是否真的符合要求并可以参加调研。
例如在为一个烘烤苏打进行拦截访问时，过滤问题可能就是挑选出那些购买烤箱、家中主要的做饭者并且至少一月使用一次烤箱的人。当然并非所有调查都要过滤，如果对一家商店所有帐户往来的客户作调查，就无需过滤，因为被访问者的范围早已被划定了，即必须是与商家有帐户往来的。
（2）热身
一旦被访问者通过过滤问题，紧接着就是热身，这部分都是简单、易回答的问题，往往不触及调研主题，主要是为了提高被访问者的兴趣，让他感到调研的问题都是很简单、很快就能回答的。
例如，在过去一个月中你做过烧烤食品吗？
在过去的一周内你去过XX吗？