文档介绍：精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 1 /6 移动电子商务应用研究论文摘要本文根据移动电子商务的特点,通过基于支撑技术的应用服务开发,市场细化及对不同客户市场提供对应的数据服务,使得无线数据服务的整体解决方案得以实现,从而最终为移动终端用户提供完全个性化的服务。 1 引言所谓移动电子商务就是指手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。根据英国 ovum 预测,到 2002 年,全球将有 4800 万配备小型浏览器的移动电话用户,到 2005 年,这种用户将增加到亿,即大约 1/5 的移动电话用户将使用手机访问. 目前, gsm 数据业务量仅占运营商移动业务总收入的 2%. 调查表明, gsm 用户中有 38% 希望使用数据业务。预计到 2003 年, 西欧数据用户将上升到 5100 万, 数据业务用户比例从 4% 上升到 25% ,数据收入有望达到 74 亿美元,占蜂窝业务收入的 6%; 同样, 美国将达到 280 万用户, 比例上升为 21% ,收入达 26 亿美元,占蜂窝业务收入的 5%. 到 200 5 年非话音业务的使用量将超过话音业务。精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 2 /6 近年来,中国移动用户市场增长迅速,目前已经超过 8000 万, 预计到 2005 年, 移动用户总数将增至 3亿, 所以, 移动数据业务同样具有巨大的市场潜力,对运营商而言,无线网络能否提供有吸引力的数据业务则是吸引高附加值用户的必要条件。 2 无线数据应用开发与系统集成服务随着 gprs , wap , location 等支撑技术的迅速发展, 使得移动用户使用数据服务成为可能。支撑技术的发展带动了相关应用的开发,例如 wap 技术出现使无线终端能够接入服务; 定位技术的实现带动了基于定位的许多服务等等。从市场的角度来看, 另一个重要的因素是个性化服务。移动终端的多样性决定了用户对于数据服务的不同需求, 因此需要对市场进行细分,并制定相应的解决方案。市场细分可以帮助运营商:了解不同的客户需求——关注早期采用者以期迅速导入市场——针对不同目标市场发展个性化服务为不同客户群提供有价值的服务——以最低成本提供最高质服务——在各层次实现客户满意度最大化分客户群进行收益管理——加强竞争监督——设计定价策略——降低服务成本因此, 通过基于支撑技术的应用服务开发, 市场细化以及对不同客户市场提供对应的数据服务, 使得无线数据服务的整体解决方案得精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 3 /6 以实现,从而最终为移动终端用户提供完全个性化的服务。 e-mail 、 merce 、 web 和 wap 正潜移默化的改变着现代人的生活和工作方式。在这一改变背后存在着两项迅猛发展的技术:无线通讯技术和 ip 技术。如今,这两项关键技术正在逐渐融合。目前很多 isp 、 icp 的战略目标是利用无线和 ip 这两项关键的信息通讯技术,实现真正意义上的移动互联网应用, 并为无线运营商、 aps 和语音/ 数据开发商提供专业的集成服务和移动互联网解决方案。系统集成应用一般有: e-business 、 merce 、无线门户解决方案