文档介绍：佘建松订单生产管理制度一、目的: 通过规范客户订单流程,确保客户订货在 15 天(尊皇、巴厘岛 25 天)内保证供货,从而提高客户的满意度,并降低公司库存,进而后期在全国范围内推广。二、适用范围及系列: 从6月18日起从广东省客户和上海分公司开始实行。适用系列:浅胡、黑胡、沙比利、新丽、奥运之家、榉木、都市姿彩、蝶恋花、白亮光、巴厘岛、尊皇、床垫(特殊订做产品除外) 三、管理制度: 1 、接单规定: 客户每月订单生效只有 4次时间,分别是每周一(遇法定节假日则往后顺延), 其它工作日下的单滚动至下一个订单生效日,例如周二下的单,只能滚动至下周一生效。注:订单生效日前客户必须汇所订货物的全款。 订单生效后最晚交、提货时间为 15个工作日(尊皇、巴厘岛为 25个工作日), 如公司超过最晚交货期未交货,从第 16个工作日(尊皇、巴厘岛为 26个工作日) 起,每日以订单货值的 1‰给予客户赔偿;货备齐后客户未将货提走的,从第 16 个工作日(尊皇、巴厘岛为 26 个工作日)起公司将每日以订单货值的 1‰收取客户的库存滞纳金。 2 、订单处理流程: 责任部门工作内容要求完成时间销售跟单、销售财务接单并交财务签单后下单至仓库 24小时内物流部接单后 24小时内将本次备货的缺货汇总表交于销售跟单接单后 24小时内佘建松物流部 48小时内按客户填写《销售订单跟踪表》交于销售跟单接单后 48小时内计划部接到销售跟单的缺货汇总表, 2小时内下达生产部或采购 2小时内生产部接到计划办下达的缺货汇总表, 13天内(尊皇、巴厘岛 23天内)优先加工进仓 13天内(尊皇、巴厘岛 23天内) 物流部根据缺货汇总表,如有进仓第一时间留货, 并做好留货记录。随时计划部跟踪客户下单至完成发货执行情况随时销售跟单 1、接到物流部缺货汇总表第一时间交于计划办 2、接到物流部的《销售订单跟踪表》如全部完成备货,无缺货立即通知客户前来提货;如有缺货,则根据计划办回复的进仓时间,随时关注缺货产品是否进仓, 如进仓第一时间要求仓库留货随时销售跟单客户订单货备齐后,通知客户提货,如客户延期提货,按规定收取库存滞纳金销售跟单订单交货期已到,货未齐,跟踪货物进度, 发货后填写《延期赔偿绩效扣分通知书》并由责任部门签字后,交由人事、财务扣款 2 、订单处理责任人规定: 凡是订单涉及部门(销售跟单、财务部、物流部、计划部、生产部、采购部) 指定唯一订单处理责任人,负责接收、处理《销售订单跟踪单》中上一部门传达的单据。 责任部门订单处理负责人接到《销售订单跟踪单》,按要求完成时间处理。四、订单考核规定: 因超 15工作日(尊皇、巴厘岛 25个工作日)未交货,从第 16个工作日(尊皇、巴厘岛 26