文档介绍:书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。
突发医疗纠纷事件应急预案
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。
关于印发《医疗纠纷突发事件应急预案
及制度》的通知
各科室:
为了正确处理医疗纠纷,保障医务人员和患者的合法权益,维护医疗工作正常秩序,根据《医疗事故处理条例》等法律法规和医院相关规定,结合医院实际,经院领导研究,制定了《医疗纠纷突发事件应急预案及制度》。现印发给你们,请认真进行学****并严格遵照执行。
医疗纠纷突发事件应急预案及制度
为了应对和及时处置医疗纠纷突发事件,保障我院医疗安全,根据《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》及相关法律法规和我院《医疗风险差错、事故防范及应急预案》、《医疗纠纷接受与处理程序》、《医院内部沟通管理程序》、《与患者沟通管理程序》等有关规定,结合医院实际,经党政联席会研究决定,制定本应急处置预案及制度。
本预案所指医疗纠纷突发事件是指在医疗过程中,医患双方对疾病治疗效果及其原因等在认识上存在分歧引发争议,患者或其家属不依照法定程序解决纠纷,而是采取违反国家有关法律、法规的手段和行为,可能或已经影响正常医疗工作秩序的事件。
一、根据事件性质、危害程度、涉及范围,将突发医疗纠纷事件分为一般性医疗纠纷突发事件、重大医疗纠纷突发事件和特大医疗纠纷突发事件。
(一)纠集5人以下到医院,并符合下列条件之一的,为一般性突发医疗纠纷事件:
1、医疗纠纷发生后,患者及其家属不依照法定程序处置的;
2、纠集人员扰乱病区及医院正常医疗、工作秩序的;
3、侮辱、威胁、恐吓医院工作人员,或非法限制医院工作人员人身自由的;
4、故意毁坏公共财物的;
5、在医院内拉横幅,封堵大门影响人员及车辆出入的。
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(二)纠集6-10人到医院,并符合下列条件之一的,为重大医疗纠纷突发事件:
1、患者死亡后,家属不按规定时间将尸体送至太平间的;
2、纠集人员占据医院机关、诊疗区域等,扰乱正常的医疗、工作秩序,在医院内挂横幅、设灵堂、烧纸钱、放鞭炮的;
3、故意毁坏公共财物,非法限制工作人员人身自由的;
4、纠集人员封堵医院大门,影响车辆及人员正常出入的;
5、患者或其家属有***、自残倾向,或危害他人人身安全的。
(三)纠集11人以上到医院,并符合下列条件之一的,为特大医疗纠纷突发事件:
1、患者死亡后,家属不按规定时间将尸体送至太平间的;
2、纠集人员占据医院机关、诊疗区域等,扰乱正常的医疗、工作秩序,在医院内挂横幅、设灵堂、烧纸钱、放鞭炮的;
3、纠集人员封堵医院大门,影响车辆及人员正常出入的;
4、故意毁坏公共财物,非法限制工作人员人身自由的;
5、患者或其家属有***、自残倾向,或危害他人人身安全的。
二、应急处置原则
(一)依法管理,以人为本。坚持依法管理,保障医院的工作秩序,维护医患双方的合法权益。
(二)统一领导,分级负责。在应急小组的统一指挥下,各部门遵循“谁主管、谁负责