文档介绍：国家4a景区评定标准 国家4A级景区标准
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国家4A级景区标准
4A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》，经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐，由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的。从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面，将旅游区(点)质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)，旨在加强对旅游区(点)的管理，提高旅游区(点)服务质量，维护旅游区(点)和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
评定标准
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1、旅游交通
(1)可进人性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
(2)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。
(3)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。
(4)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2、游览
(1)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
(2)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。
(3)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
(4)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100,。导游员(讲解员)均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40,。
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(5)导游(讲解)词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-。
(6)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。
(7)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
3、旅游安全
(1)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
(2)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
(3)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
4、卫生
(1)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
(2)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的
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要求。
(3)公共厕所