文档介绍：摘要
小区物业管理系统
近年来，随着居民生活水平及社会发展的需求，以传统方式的房屋管理为基础
的新兴行业——物业管理行业得到了极大的发展。同时，由于物业管理专业人员紧
缺，以及各项数据无法及时准确的显示到管理者的面前，从而造成小区管理者与业
主之间的种种不必要的矛盾，物业管理质量下降，信誉度降低等问题。而小区物业
管理系统就是针对目前物业管理行业所出现的种种矛盾，通过对小区物业与小区业
主之间服务关系的细心调研、总结并梳理之后，利用计算机技术进行开发设计的。
目前，小区物业管理系统已广泛地被各个物业公司所采用，通过它可以方便对小区
进行管理，其特点是对物业管理方式进行整合，并集数据整理、归纳、分析、定性
与定量评价等内容于一体。
本篇论文主要是描述了通过使用 Microsoft 公司的 Visual Studio 2005、
SQL Server 2005 等开发工具，采用应用程序架构，并结合丰富的前端 UI
技术，进行小区物业管理系统的设计和开发过程。
本文论述了小区物业管理系统设计开发过程中的的可行性分析、需求分析、系
统总体设计、系统详细设计、系统测试和性能分析等 6 个软件生命周期的重要阶
段。相应的主要工作如下：
1、对小区物业管理系统的国内外发展现状进行了分析，指明小区物业管理系
统建设的可行性和必要性；
2、对小区物业管理系统的具体需求进行分析和整理为业务数据流图，然后通
过对数据流图中的各个数据流进行了分析，进而形成了数据字典、数据处理逻辑、
数据存储、外部实体以及规格说明等实际的数据部分；
3、对小区物业管理系统进行了总体设计和详细设计，分离出系统的各个功能
模块和数据库实现，设计出了系统的 UI 和各个子模块的功能；
I
4、对小区物业管理系统进行了系统测试，并给出了测试用例和结果；
小区物业管理系统是基于计算机技术与互联网技术的物业综合物业业务管理
系统，它结合了物业行业多年积累的物业管理方面的经验以及现代化的物业管理理
念，实现了对小区的各种物业服务内容进行统一、规范的信息化管理过程，同时，
通过采用本系统，物业管理公司可以规范其物业管理的管理方式，并使物业管理更
加丰富和全面，物业服务更加人性化，管理水平和服务质量得以提高。

关键词:
小区物业，物业管理，
II
Abstract
Residential Quarter Property Management System
Recently, with the development of citizen living standards and the process of
urbanization in our country, more and more people moved to the residential quarters with
primary professional service facilities which can meet residents daily needs and public
service facilities which can meet the needs of residents for basic material and cultural life,
and the relavant residential property management services, such as, houses construction
and its equipment, municipal public facilities, greening, hygiene, transportation, security,
e