文档介绍：外贸业务员对工作的总结外贸业务员对工作的总结外贸业务员对工作的总结在公司近两个月的外贸工作与学****中, 逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念. 首先对个人业务工作做如下总结: 一、业务能力 1, 对公司和产品有一定的了解. 通过在车间和仓库的工作, 逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格, 并且对各种产品的生产流程也有一定的了解. 能够掌握产品在各个环节所出现的问题, 如分切时候容易出现对折不齐, 拉伸时候容易出现厚度不均匀等. 针对产品的性能和特点, 知道产品的目标市场. 2, 对市场有了初步的了解. 产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观, 开发新的市场可能性也大. 3, 业务技巧的初步掌握. 通过在平台上的客户开发, 慢慢掌握跟客户谈判的技, 学会的是顾问式销售技巧,一切从客户的需求出发,在电话, 在电邮, 或拜访中, 我们要不断提问, 从客户的回答中了解到客户的需求, 这样做会事半功倍, 例如, 如果客户是想买高质量的产品, 你便可以挑一种好质量的产品给他, 价格贵一点也没关系, 相反, 如果客户只想买便宜的产品, 在报价时就不要太高, 否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为了解或激发需求,然后去满足要求。二. 个人素质能力 1. 诚实诚实可信, 赢得客户的信任热情只要对自己的职业有热情, 才能全神贯注地把自己的精力投下去, 外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。 3. 耐心外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长, 所以, 在这个漫长的过程中, 在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。 4. 自信心. 在外贸中, 一般公司拥有的客户有几百个之多, 但真正下订单的, 可能就那么几个。所以, 业务员可能很多时间都是在做无用功。但是一定要有自信心, 有很多潜在的客户, 都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。就目前, 我公司生产规模的扩大, 销售也要跟着成长. 国内销售要主动出击, 改变传统的销售模式, 由于外贸开张不久, 有许多地方需要成长, 以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。一, 现阶段我公司外贸开展的状况 1, 外贸人员方面, 公司扩建, 外贸还在组建中, 目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展. 许多环节有待加强. 2, 公司进出口权. 公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理,这一环节就增加了出口的成本, 带来价格上的竞争力的下降. 而且新人学****的环节相对了减少, 另外, 风险的规避难以掌握. 3, 公司的网站及平台. 公司的网站已经在运用中, 而且在不断的改版和更新,