文档介绍：酒店电梯礼仪规范
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电梯礼仪规范的必要性
电梯是酒店内24小时会使用的工具；
酒店电梯数量有限，电梯的规范会确保电梯的有序使用；
员工一定程度上代表酒店的形象，良好的电梯礼仪能进一步提升酒店的形象。
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与客人共乘电梯所要注意的礼仪：
见到客人面带微笑，主动问候：您好！
当比客人先离开电梯时，向客人示意：再见！祝您愉快！
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与客人共乘电梯所要注意的礼仪：
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢
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与客人共乘电梯所要注意的礼仪：
进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。
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与客人共乘电梯所要注意的礼仪：
到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请！」。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
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与客人共乘电梯所要注意的礼仪：
面朝门的方向站立
在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放，目光可适当下移，以嘴巴和颈部为限。
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你知道你该站在哪里吗？
乘坐电梯的站位：
电梯右侧有按钮时，如图1所示，则2号位为大位，4号位为二位，3号位为三位，5号位为4四位，1号位为5位
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乘坐电梯的注意事项
1、切忌在电梯内或等电梯时交头接耳；遇到熟人时，不要大声打招呼和说笑；
2、切忌在电梯内打电话；
3、切忌依靠电梯，在等待和乘坐电梯时需保持站立姿势，不要同同事勾肩搭背；
4、切忌对着电梯里的镜子旁若无人地理头发或者涂口红；
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乘坐电梯的注意事项
5、在电梯里尽量侧身面对客人。
6、切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
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