婴幼儿游泳馆日常工作内容.doc

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婴幼儿游泳馆日常工作内容
1、签到
2、晨会
内容：早操 公司口号 简述前一天问题并解决，颁布当日工作任务，语言激励
3、换工装、工鞋，整理仪容仪表
要求：上岗必着工装，且工装无折痕、卷边、污渍、破损，工鞋（有吗？）不浓妆、彩色指甲上岗，不佩戴饰品上岗
4、打开加温电源
要求：当日值班负责人负责打开，确保水温在（ 摄氏度）
5、清理大小泳缸、放入玩具
要求：缸体与玩具要求消毒后方可使用
6、干净毛巾、浴巾装袋入消毒柜
要求：毛巾每天进行清洗并消毒，消毒时间为30-60分钟
7、检查各游泳设备及相关用具有无故障出现并及时处理
8、检查宝贝用品使用程度（使用接近末尾的、过期的），及时补充
9、店面、卫生间、操作台保洁
店面要求：桌面地面无尘，无积水；玻璃门窗干净透明无印记；物品排放整齐、归类陈列；员工个人水杯放置指定位置，不得放在收银台面或者前台台面等明显的区域；
操作要求：台面不放置任何与服务操作无关的物品；台布干净、干爽，宝宝用品摆放整齐、内容完整
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卫生间要求：地面无杂物、积水、污渍，便池通畅、清洁、无头发、无异味，洗手台无清洁用具、无杂物，无灰尘，镜面无水迹无污点，垃圾袋及时清理不外溢
10、饮水机加水
11、备齐热销、及时销产品
根据该店具体情况，对常销和热卖产品进行备货并做好取货记录、销货记录
12、接待
要求：微笑、热情接待；服务顾客前进行自身清洗消毒工作（洗手并消毒）查看该顾客资料，及时提醒次数不足的顾客办理续卡
13、送客
要求：顾客离开后及时进行操作台整理、泳衣清洗、拖鞋归位、泳圈归位；最后一名顾客离店后打捞玩具
14、邀约不常来顾客
要求：在非顾客上门高峰期时，查看顾客资料，邀约不常来顾客
15、与收银对账（浴巾费）
16、闭店前保洁并关闭所有水电开关
17、离店