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婴幼儿游泳馆日常工作内容.doc

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婴幼儿游泳馆日常工作内容
1、签到
2、晨会
内容:早操 公司口号 简述前一天问题并解决,颁布当日工作任务,语言激励
3、换工装、工鞋,整理仪容仪表
要求:上岗必着工装,且工装无折痕、卷边、污渍、破损,工鞋(有吗?)不浓妆、彩色指甲上岗,不佩戴饰品上岗
4、打开加温电源
要求:当日值班负责人负责打开,确保水温在( 摄氏度)
5、清理大小泳缸、放入玩具
要求:缸体与玩具要求消毒后方可使用
6、干净毛巾、浴巾装袋入消毒柜
要求:毛巾每天进行清洗并消毒,消毒时间为30-60分钟
7、检查各游泳设备及相关用具有无故障出现并及时处理
8、检查宝贝用品使用程度(使用接近末尾的、过期的),及时补充
9、店面、卫生间、操作台保洁
店面要求:桌面地面无尘,无积水;玻璃门窗干净透明无印记;物品排放整齐、归类陈列;员工个人水杯放置指定位置,不得放在收银台面或者前台台面等明显的区域;
操作要求:台面不放置任何与服务操作无关的物品;台布干净、干爽,宝宝用品摆放整齐、内容完整
.
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卫生间要求:地面无杂物、积水、污渍,便池通畅、清洁、无头发、无异味,洗手台无清洁用具、无杂物,无灰尘,镜面无水迹无污点,垃圾袋及时清理不外溢
10、饮水机加水
11、备齐热销、及时销产品
根据该店具体情况,对常销和热卖产品进行备货并做好取货记录、销货记录
12、接待
要求:微笑、热情接待;服务顾客前进行自身清洗消毒工作(洗手并消毒)查看该顾客资料,及时提醒次数不足的顾客办理续卡
13、送客
要求:顾客离开后及时进行操作台整理、泳衣清洗、拖鞋归位、泳圈归位;最后一名顾客离店后打捞玩具
14、邀约不常来顾客
要求:在非顾客上门高峰期时,查看顾客资料,邀约不常来顾客
15、与收银对账(浴巾费)
16、闭店前保洁并关闭所有水电开关
17、离店

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