培训学校管理制度大全.doc

文档介绍：石家庄盖伦（xx教学部）督导周报
2011年6月3—2011年6月9日 分校长：
1、招生与学籍
班 型
报 名
转 入
转 出
退 费
掉队
实 有
幼儿美语
少儿英语
中学英语
自然生合计
学额生合计
数奥班
文
辅
童铭
2． 优点及原因
3．缺点及分析
4．卫生和安全
5．计划

盖伦分校员工形象礼仪规范
原则
盖伦形象礼仪的总则是三雅：着装高雅、化妆淡雅、举止文雅。
员工形象规范
着装方面
招生高峰期间，每名员工必须穿着校服，并保持服装干净、整洁。
非招生高峰期间，可着便装，并保持服装干净、整洁。夏装带领、带袖，禁止穿着低胸上衣和低腰牛仔裤，禁止穿凉拖，露脚趾，禁止带夸张配饰。
佩戴胸卡
工作期间每名员工必须佩戴胸卡。
化妆
倡导本色化妆
倡导化淡妆
举止谈吐方面
语言清晰，音量适中，语速不疾不徐。
表情面带微笑，动作大方得体。
使用礼貌用语：“您好！”“谢谢！”等。
员工礼仪规范
晨扫
员工按规定的作息时间，每天早晨提前10-15分钟到岗，清扫卫生。
早晨见面主动问候。
因故未能参加晨扫者要向先到的员工问候，并致歉意。
下班
下班后员工应做好椅子归位等日清工作，向主管领导和其他同事道再见，再行离岗。
下班员工尤其是管理人员，离岗时必须向主管领导打招呼，并询问有无特殊安排。
问候
对上级领导及客人要主动问候。
集会礼仪
保持与集会性质、气氛相适应的举止言行。
行为规范
遵守社会公德：不随便丢弃垃圾，不随地吐痰，不大声喧哗等。
盖伦分校长离职表
姓 名
所属分校
职 务
填表日
签约期限
批准人CEO
离 职
时 间
离职原因
（由单位填写）
工作交接
分校手工帐（ ）、电子学籍帐（ ）、咨询师及本分校咨询情况（ ）
教师情况及代班情况（ ）、三同步情况（ ）、教学进度表（ ）
近期工作计划（ ）、公共关系情况（ ）
交接人签字： 接交人签字： 监交人签字：
年 月 日
物品交接
工装（ ）、分校资金（ ）、空调、电视等电器设备及遥控清点（ ）
塑封机、桌椅等办公设备及教学设备清点（ ）
交接人签字： 接交人签字： 监交人签字：
年 月 日
工资结算
CEO签字： 会计签字： 本人签字：
年 月 日
人力部门核定
人力主管签字： 本人签字：
年 月 日
备注
盖 伦 员 工 离 职 表
姓 名
单 位
职 务
填表日
签约期限
批准人
离 职
时 间
离职原因
（由单位填写）
工作交接
交接人签字： 接交人签字： 监交人签字：
年 月 日
物品交接
交接人签字： 接交人签字： 监交人签字：
年 月 日
工资结算
负责人签字： 会计签字： 本人签字：
年 月 日
备注
盖伦分校 接听规范
1 基本要求
1．1 接听人员需经过系统培训，能独立承担此工作。
1．2 接听人员须声音甜美，说话简洁，思维敏捷。
1．3 铃响，应