文档介绍：2010 年物业管理师全国统一考试试卷《物业管理基本制度与政策》一、单项选择题(共 60 题,每题 1 分,每题的备选项中,只有 1 个最符合题意) 1. 2003 年9月1日,() 的实施, 标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。 A. 《物权性》 B. 《物业管理条例》 C. 《业主大会规程》 D.《前期物业管理招投标管理暂行办法》 2 .关于物业管理的说法,正确的是( ) A .物业管理的直接责任主体是物业服务企业 B .物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地 C .物业管理的内容是维修、养护、管理 D .物业管理的性质是公益性的公共服务活动 3 .业主大会设立后,新聘的物业服务企业应当与( )办理承接验收手续。 A .居民委员会 B .业主委员会 C .建设单位 D .原物业服务企业 4 .物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托,向业主代收相关费用时,( )向业主收取额外费用。 A .可以 B .不得 C .协商 D .约定 5 .业主与物业服务企业的关系是( )的关系。 A .管理与被管理 B .领导与被领导 C .服务与被服务 D .上级与下级 6 .物业服务企业与业主签订物业服务合同,是一种民事行为,民事行为最基本的原则,就在于其主体的平等性和行为的( )。 A .约束性 B .独立性 C .自愿性 D .合法性 7. 从物业服务合同的内容来看, 物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有() 特点。 A .临时性 B .长期性 C .专项性 D .综合性 8. 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系, 双方交易的标的物是()。 A .物业服务收费 B .物业服务标准 C .公共性物业服务 D .物业管理区域 9 .关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法,错误的是( )。 A .物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求 B .物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务 C .物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务 D .单个业主可与物业服务企业协商,将特约服务作为物业服务合同的补充条款 10.《普通住宅小区物业管理服务等级标准( 试行)》中的二级标准规定, 业主对物业服务的满意率应当达到( )以上。 A. 75% B. 80% C. 85% D. 90% 11. 实行物业服务费用酬金制的物业服务企业, 应当向业主大会或者全体业主公告物业服务资金年度预决算,并不少于每( )一次公布物业服务资金的收支情况。 A .季度 B .半年 C .年 D .二年 12 .下列费用中,不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是( )。 A .管理服务人员工资 B .按规定提取的工会经费,职工教育经费 C .管理服务人员的奖金 D .由物业服务企业缴纳的各类社会保险费用和住房公积金 13 .下列费用中,不得计入物业服务成本的是( )。 A .物业管理区域清洁卫生费用 B .物业共用设施设备的大、中修费用 C .物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧 D .业主同意的其它费用 14. 业主违反物业服务合同约定, 逾期不交纳物业服务费用的,() 应当督促其限期交纳。 A .业主大会 B .房产行政管理部门 C .社区居民委员会 D .业主委员会 15 .商品房住宅小区前期物业服务合同的甲方