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郑州 XX 企业微信营销访谈录
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如何做好微信营销,什么样的营销方式才更适合自己企业的发展道路？上周六下午,河南商
报第45 期创业梦工场现场,郑州XX 企业总经理分享了该企业的微信运营秘诀。
嘉宾：郑州某企业微信营销总经理吕经理
主讲：传统企业如何运用微信
吕经理称微信营销对该企业的影响很大,使得在行业内他们运营微信的名气也越来越大。
但他们并没有专门的微信运营团队,均是员工兼职。
运营准则
微信是资讯服务平台提高顾客满意度最重要
“最重要的是提高顾客满意度。”吕经理称,他将此定为营销的“中心”。
该企业的老板及员工都有自己的微信账号,“一是员工通过这个平台知道企业内的信息,
另外就是告诉顾客该企业的动态。”吕经理称其为“两个基本点”。
该企业的三张名片分别是：葡萄酒课堂、汽车养护课堂和烘焙小屋,每一项都在特定的
时间发布,“让好友一目了然。”分类信息减少了顾客筛选的过程,能让顾客迅速了解到需要
的信息。
吕经理明确说明微信不是广告平台,而是一个资讯服务平台。“把微信当成营销工具,
就做坏了。”其次,该企业的客户对象不是所有大众,只寻找有潜力的客户。
营销秘诀
第一招逆向思维
允许顾客在商场拍照
大家都知道,很多商场拒绝顾客拍照,但是该企业允许,他们甚至策划过一个“随手拍”
的活动,并送礼物奖励。
圣诞节的时候,商场装扮得很漂亮,吕经理让自己的员工拍照片挂到商场各个角落,然
后鼓励顾客拍照上传并送出礼物。“通过这种方式增加了2000 多个微信好友。”
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第二招增值服务
商场内可享用免费WiFi
咖啡馆、饭店等很多服务类场所都可以无线上网,但是像丹尼斯、沃尔玛、家乐福这样
的大公司反而不行。该企业为顾客提供增值服务,可以免费使用WiFi,但这是有条件的。
商场的二维码标识醒目,“首先要加该企业微信为好友,才会告知密码。”吕经理说。
第三招知识营销
开设大讲堂传授知识
该企业在每周六下午都开设大讲堂,每个阶段设不同的课程内容,除了商品专业知识,
还会讲生活、爱情等内容,并且为所有到现场的朋友免费提供吃喝,平时微信民众号上发布
讲堂预告信息与相关知识