文档介绍：武汉理工大学管理学院程艳霞博士教授 ******@. 个人简历姓名:程艳霞出生年月: 1962 年6月 21 日论文与著作:近年来公开发表著作与教材 7部 , 论文 48 篇。科研课题:主持或作为主要成员参与的科研项共计 18 项,其中国家自然基金 2项、霍英东基金 1 项、晨光计划 1项、省部级重点软科学项目 4项、企业项目 10 项。企业项目的代表课题为: (1)东风股份公司发展战略( CI与营销战略) (2)浙江台州医药有限公司 CI设计(3)湖北科益药业股份有限公司发展战略(4)湖北鸿达公司高速商业连锁规划与实施方案(5)浙江宁波铭泰连锁经营战略规划(6)武汉雅宝公司(商务通)经营诊断与营销策划(7)湖北稀世宝矿泉水有限公司市场营销策划(8)红桃 K集团浙江市场营销策划社会兼职: 武汉仲裁委员会专家仲裁员广西加中投资管理顾问有限公司首席营销顾问武汉智源营销策划有限公司营销顾问兼总策划深圳摩商集团特聘顾问什么都可以谈! 什么都可以谈! 世界之大本身就是 世界之大本身就是一张谈判桌。一张谈判桌。分苹果分苹果商务谈判一、商务谈判——沟通的艺术无时不在的商务谈判几乎每个人在某一特定条件下都有可能成为一个谈判者。发达国家约有 10% 的人每天直接从事谈判活动,其中商务谈判占 5% 以上。商品经济存在的基础是社会分工,生产资料及产品属于不同所有者,由此人们之间的交往关系是平等互利的,经济联系必须是等价有偿的,而商务谈判就是实现这种联系的主要途径。企业合作竞争增强竞争的强度提高合作的层次正确认识商务谈判商务谈判是一种涉猎广泛、由知识和技巧所构成的复杂的、高级的脑力劳动。它既是科学, 又是艺术。谈判核心谈判是一种复杂的、需应用多种技能与方法的艺术灵活性变通性创造性谈判的核心灵活性变通性创造性语言的艺术性运用沟通沟通沟通谈判是一门综合性科学出口交易谈判产品的技术性能、生产工艺进口国相关规定、法令、关税政策民族****俗、文化背景目标市场消费特点与心理对手的相关背景资料谈判是有计划、有组织、有步骤的策略性活动准备始谈摸底僵持让步促成谈判是参与各方处于某种需要,在一定的时空条件下,采取协调行为的过程谈判是建立在人们的需要基础上~了解其需要谈判是两人以上的交际活动~交际手段、交际策略的运用谈判是寻求建立或改善人们之间的关系~建立与改善的途径谈判是一种协调行为的过程~双方的沟通至关重要谈判是在一定的时空条件下进行的~谈判时间、地点的选择不能忽略有效沟通与成功谈判成功的谈判基于双方的信任与合作,而信任与合作的前提是双方的有效沟通。沟通贯穿于商务谈判的始终。它既是谈判的前奏,又是谈判中的必然,更是巩固谈判成果的要件。谈判成功,沟通先行良好气氛,成功一半