文档介绍：马斯洛需求层次理论 5个需求层次生理需求: 生理需求:是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求,这类需求的级别最低。安全需求: 安全需求:包括心理上与物质上的安全保障,如不受盗窃和威胁,预防危险事故,职业有保障,有社会保险和退休基金等。安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。社交需求: 社交需求:社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。人是社会的一员, 需要友谊和群体的归属感,人际交往需要彼此同情、互助和赞许。尊重需求: 尊重需求:尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。尊重需要,包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。自我实现的需求: 自我实现需求:自我实现需求的目标是自我实现,或是发挥潜能。自我实现需要,指通过自己的努力,实现自己对生活的期望,从而对生活和工作真正感到很有意义。马斯洛需求层次理论生理需要生理需要维持生命的最基本需要维持生命的最基本需要安全需要安全需要保健、保险、健康等保健、保险、健康等归属的需要归属的需要社交需要,归属与爱社交需要,归属与爱尊严的需要尊严的需要工作尊重、社会认可工作尊重、社会认可自我实现的需要自我实现的需要赞美的作用赞美,即为称赞,是用语言表达对人或事物优点的喜爱之意。赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足,更能让人感到愉悦和鼓舞,从而会对赞美者产生亲切感,相互间的交际氛围也会大大改善。因此,喜欢听赞美就似乎成为了人的一种天性,是一种正常的心理需要。在日常交往中,人人需要赞美,人人也喜欢被赞美。如果一个人经常听到真诚的赞美,就会明白自身的价值,有助于增强其自尊心和自信心。特别是当交际双方在认识上、立场上有分歧时,适当的赞美会发生神奇的力量。不仅能化解矛盾, 克服差异,更能促进理解,加速沟通。所以,善交际者也大多善于赞美。如何赞美 1、你千万要记住,没有人不爱赞美。他不爱,必定是他不爱你的赞美方法和技巧。 2、千万别指责别人的错误,指责别人的错误,其实就是否定他人的智慧,否定他人的尊严,否定他人的人格, 否定他人的自信。 3、世界的人都在追求第一、最强、最有能力、最漂亮、最优秀等,而真正作到的只是极少数人。那么,绝大多数人又怎样来满足他们的虚荣心平衡呢?只有一种办法,那就是去赞美他!