员工满意度管理.ppt

文档介绍：员工满意度管理
第一页，共44页。
第二页，共44页。
满意的员工
成都家教，
第三页，共44页。
满意的员工有什么表现
效率
有创造性
团结
幸福
忠诚
第四页，共44页。
主要内容
员工满意度的概念
员工满意度低的表现
员工满意度的结构
员工满意信息获得
员工满意度调查程序
员工满意度结果分析
员工满意度提升措施
成都家教，
第五页，共44页。
讨论：满意从哪里来？
成都家教，
第六页，共44页。
讨论：满意从哪里来？
成都家教，
第七页，共44页。
发现快乐中枢
成都家教，
第八页，共44页。
满意的来源
工作
工作环境
工作本身
工作结果
工作待遇
工作稳定
工作紧张度
家庭
家庭和谐
家庭生活质量
家庭结构
子女
老人
生活
环境
社会环境、安全
个人成长
健康状况
成都家教，
第九页，共44页。
人的需要
需要满足与否、满足的程度
比较
满意度产生
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