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主管工作制度
为了确保工作的正常运行，提高员工主人翁意识，调发动工积极性、创造性，增强公司凝聚力，提高客户满意度，公司必须有一套完整合理的管理制度。为使主管管理工作更标准、更专业、更完善、更科学，必须制定出这样一套制度。同时也要求管理人员不断地认真学习，加强自身修养，提高业务素质，提高管理技能，才能够不断地适用公司的开展。在实际管理过程中，主管应严格按照规章制度开展进展诸如员工岗前培训、领用、检查指导等工作，对违章乱纪、违反操作规程等不良行为进展严肃处理，做到有章必依，执章必严，使分部工作更加适应客户、公司需求。
清洁主管岗位职责
1、遵守公司、客户规章制度，执行公司各项工作指令。
2、根据合同规定，组织员工开展工作，进展统一、标准管理。
3、根据现场情况，制定作息时间、岗位安排、质量标准、工作流程，实施定人、定岗位、定时间、定标准管理。
编制工作方案，具体规定日、周、月、季应做工程，并跟进、监视方案执行情况。
4、编制清洁用品、物件使用方案，控制清洁本钱，并负责保管、分配。
5、做好工作记录〔员工考勤、检查、考核等〕、特别事件报告，并于周、月总结和员工考核表上交管理部查阅存档。
6、定时、定线路巡视检查各点作业情况，包括工程、质量，工作记录等。
7、检查或日常工作中，发现没完成、没做好或其它问题时，应与员工一起查找原因、找出解决方法并加以改正。
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8、在日常工作中，要尽量争取把问题解决在萌芽状态，不要等客户投诉后，才来解决。
9、巡查和日常工作中，要注意与客户沟通，听取客户意见和建议；对客户口头、 、书面投诉都要做登记备案，并及时跟进解决；做好满意度调查，处理好客户关系。
10、监视和检查现场操作过程和工作环境、设备设施的平安状况，做好平安事故的调查、上报、处理、备案、宣传教育工作。
11、负责员工岗前、岗中及其它方面培训，确保员工遵守操作规程，文明作业、平安作业。要注意进展技术指导和操作示范，确保员工工作到达规定要求。
12、组织员工多学习业务知识和操作技能，不断提高员工的思想素质和业务水平。
13、关心员工生活，定期组织员工文化娱乐活动，帮助解决生活中存在的实际困难。
14、发现、培养后备管理人员，带着分部整个团队不断进步、开展；
15、负责公司宣传以及业务开拓。
16、遵从上级指示，执行一切工作安排。
清洁领班岗位职责
1、协助主管做好工作方案，并对职责范围内的工作进展落实、监视。
2、负责本班日常管理及运作安排，掌握本班的人员分布及工作流程。
3、编制日、周清洁方案。
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4、进展组内员工考勤、考核登记，评估组内员工工作质量，为月底分部考核提供依据。
5、编制保洁用品的清单，检查每日存量，减少浪费，降低本钱。
6、负责本班员工的在职培训、指导。
7、带着小组成员在分部各项活动中争优创优。
8、处理突发事件。
9、及时向主管汇报工作中的情况，并提出意见和建议。
10、做好自己的保洁工作。
11、主管不在时，履行主管的职责。
12、遵从上级指示，无异议地执行工作安排。
保洁员工岗位职责
区域
工程
标准
每
日
每
周
每