文档介绍：内部管理制度系列
培训部讲师管理制度
（标准、完整、实用、可修改）
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编号： FS-QG-13882
培训部讲师管理制度
Trainer Management System
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为， 使人员管理工作有章可
循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
第 1 章总则第 1 条目的
为充分利用公司内部的人力资源，建设和培养内部培训
讲师队伍，发挥内部培训讲师在公司培训教育体系中的核心
作用，特制定本制度。
第 2 条归口管理
公司人力资源部是内部培训讲师的归口管理部门，负责
培训讲师的评选及监督等工作。
第 2 章讲师职责及评选条件
第 3 条公司内部培训讲师有如下工作职责
负责公司各类员工的培训需求调研，了解员工培训需
求。
收集相关课程及学习资料，并进行课程开发和设计。
负责员工管理、岗位技能等所属模块的培训授课工作。
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辅导学员制订培训后的工作改进计划。
负责培训效果评估调查，对教学质量进行跟踪反馈。
对培训教案进行归档整理，建立和完善公司培训课程教案库。
第 4 条公司人力资源部负责内部培训讲师的评选工作。第 5 条内部讲师评选条件如下所示。
具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神。
具有某项专业技能且具有较高的理论知识和实际工
作经验。
具备编写讲义、教材、测试题的能力。
具有良好的沟通协调能力、团队合作能力及语言表达
能力。
第 3 章讲师授课行为规范第 6 条仪容仪表
培训讲师应为人师表， 注重自己的个人形象， 穿着得体，
整洁大方。
第 7 条举止行为
培训讲师授课时身体应保持高雅、自然姿态，身体不
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应斜靠或后靠讲桌，双手不应插在口袋内。
培训讲师授课时应避免向窗外、墙壁或脚下观望，以免分散学员注意力。
第 8 条声音控制
培训讲师授课时应做到吐字清晰、 音量适中、 语速适当、
音调和谐，抑扬顿挫，以增强语言效果。
第 9 条精神状态
培训讲师授课时应始终保持饱满的精神面貌，以激发学
员的学习热情和兴趣。
第 4 章讲师授课工作标准
第 10 条公司对内部初级讲师、中级讲师和高级讲师均制定相关的授课内容及标准，请参见下表。
第 11 条公司各