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管理咨询师企业咨询实务复习:管理咨询项目管理
管理咨询项目管理
一、咨询项目管理的定义和意义
近年来,项目管理日益受到人们的关注,正在成为一门新兴的重要学科。咨询公司的大量业务都是以项目形式进行的。
(一)咨询项目的概念和特征
咨询项目是以合同形式确立的、为实现一定目的而实施的一系列工作安排。它具有下列特征:
,它是根据客户的要求确立的咨询工作所期望达到的境地;
,有明确的开始日期和结束日期;
,包括接洽客户、提交项目建议书、签订咨询合同、进行访谈、召开会议、发放调查问卷、设计方案及实施方案等。
(二)咨询项目管理的定义
项目管理是咨询公司或咨询项目负责人为达到咨询项目规定的目标,运用专门的知识和方法,对咨询项目运行所进行的计划、组织、实施和控制等有组织、有目的的活动。
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项目管理要实现的目标:质量目标,即达到预期的绩效;成本目标,即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标,即按项目进展计划开展咨询工作,按合同约定时间提交咨询报告;范围目标,即确定的工作范围符合效率原则。
(三)咨询项目管理的意义
。
项目是咨询公司的基本管理单元
。
缺乏适当管理的项目,不会有适当的项目预算,不会有项目成本控制,最终也不会有项目绩效考核,这是组织无效率的表现。通过项目管理可以有效的解决上述问题。
。
题目:项目管理是咨询公司或咨询项目负责人为达到咨询项目规定的目标,运用专门的知识和方法,对咨询项目运行所进行的()等有组织、有目的的活动。
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E发展
答案:(ABCD )
二、咨询项目管理的基本内容
(一)咨询项目计划管理
项目计划是指导项目执行和实施控制的协调性文件,它可用于咨询公司和客户双方之间进行相互沟通、实施项目监控和测评。
项目计划编制应符合下列要求:
,尽量是计划细致、可操作,以利于指导项目的具体实施。
,能随着环境和项目本身的变更而进行适当的调整。
,既能涵盖基本的项目计划内容(包括项目名称、项目背景、项目目标、项目成果、时间进度、组织描述、工作范围、工作方法、项目人员、应变措施及关键词语等),又能根据特定的项目需要制定不同的计划,做到量体裁衣。
(二)咨询项目人员管理
咨询项目的成功需要一支精干高效的团队,包括监管人员、项目经理和其他成员。
项目经理的选定是咨询管理的重要内容,也是项目管理成功与否的关键。项目经理是咨询现场的实际负责人,其履行的主要工作职责包括:把握项目范围;识别项目关系人、决策人和逐级程序;制定详细的任务清单;估计时间要求;
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制定初步的项目管理流图;确定所需的资源和预算;评估项