文档介绍：如何成为优秀主管
适合对象
职业经理人、高层经理、中层管理者、部门经理、主管等
课程形式
,以大量来自企业实际的管理情景系统学习管理知识;
,以世界著名管理游戏的演练体验管理原理;
,以小组集体学习促进学员相互间的经验交流。
实施方式
采用最新参与的培训方式:包括游戏体验、感悟故事、角色练习、小组讨论、案例分析、Power point 演示等。
第一讲:态度魔力之故事
若干年前,罗思特博士主持老鼠通过迷阵吃奶酪的实验,对象是学生与老鼠。
第一组学生& “一群天才老鼠”
第二组学生& “一群普通老鼠”
第三组学生&“一群愚笨老鼠”
故事分析
六个星期之后,试验结果出来了:
天才老鼠迅速通过迷阵,很快抵达终点,
普通老鼠也到达终点,不过速度很慢;
愚笨老鼠中只有一只老鼠抵达终点。
态度的魔力(1)
一个人要成功,除了努力之外,必须具备下列正确的态度:
对自己的态度:认识自己,忠于自己,
喜欢自己。
对他人的态度:相信人性本善,喜欢别人。
对公司的态度:忠心耿耿,引以为傲。
对产品的态度:物超所值,值得顾客花钱买。
态度的魔力(2)
对推销的态度:愈擅长推销者,愈能成大事。
对顾客的态度:处处为顾客着想,满足他们的需求。
对未来的态度:实事求是,相信明天会更好。
态度的魔力(3)
心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。
——西方谚语
一、主管的角色定位与卓越特质
◇优秀主管的自我角色定位
◇优秀主管的卓越特质