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市场调研流程内容和方法
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材料一：
（一）市场调研流程的 1 11 骤个步骤: 3. 确立调研目标 5. 确定信息的类型和 6. 确定收集资料 7. 问卷设计 8. 确定抽样方案及样本容量资料调研流程：调研方案撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、——数据分析——调研报告撰写（二）市场调研的内容：
1、经营环境调查 ①政策、法律环境调查。调查你所经营的业务、开展的效劳工程有关政策法律信息，了解国家是鼓励还是限制你所开展的业务，有什么管理措施和手段。是如何执行有关国家法律法规和政策，对你的业务有何有利和不利的影响。
②行业环境调查。调查你所经营的业务，开展的效劳工程所属行业的开展状况、开展趋势、行业规那么及行业管理措施。比方，从事美容美发行业，应该了解该行业国内及本地区的开展状况，国际国内流行趋势和先进美容技术，该行业的行业标准和管理制度制度有哪些。从事服装业的，应该了解服装行业的开展趋势，流行色和流行款式，服装技术开展潮流等。
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“家有家法，行有行规”进入一个新行当，应充分了解和掌握该行业信息，这样，才能有助于你尽快实现从“门外汉”到内行的转变。
③宏观经济状况调查。
宏观经济状况是否景气，直接影响老百姓的力。如果企业效益普遍不好，经济不景气，你的生意就难做，反之你的生意就好做，这就叫做大气候影响小气候。因此，掌握大气候的信息，是做好小生意的重要参数。经济景气宜采取积极进取型经营方针，经济不景气也有挣钱的行业，也孕育着潜在的市场机遇，关键在你如何把握和判断。比方，19 年夏天，局部有钱人纷纷移居外国，市场低迷，地价楼价大跌。在这种状况下，少数精明的、有眼光的商人看准时机，在楼价下跌时大量买进“楼花”。不出半年中国局稳定，开放的政策不变，“ ”方针不变，保持繁荣稳定不变，形势明朗，楼价攀升，精明的、有眼光的商人着实大赚一把。因此，了解客观经济形势，掌握经济状况信息，是经营环境调查的一项重要内容。
2、市场需求调查如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比方你经销某种家用电器，你应调查一下市场对
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这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。比方你提供一项专业的家庭效劳工程，你应调查一下居民对这种工程的
了解和需求程度，需求量有多大，有无其它人或公司提供相同的效劳工程，市场占有率是多少。
市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或效劳工程的需求态势，了解该产品和效劳工程是逐渐被人们认同和接受，需求前景广阔，还是逐渐被人们淘汰，需求萎缩。了解该种产品和效劳工程从技术和经营两方面的开展趋势如何等等。
3、顾客情况调查这些顾客可以是你原有的客户，也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个方面的内容：一是顾客需求调查，例如某种产品（或效劳工程）