暴力伤医事件的反思与对策.ppt

文档介绍：暴力伤医事件的反思与对策
外一区
刘耿珊

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医护和患者本应是亲密合作、共同应对疾病的和谐关系现在的医患关系如同水火，难以相容医闹事件频频发生，摆灵堂、打砸物品等，甚至暴力伤医、杀医……
医患关系
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医患关系紧张 暴力伤医频发
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医患关系紧张 暴力伤医频发
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医患关系紧张 暴力伤医频发
2015年6月16日广西医科大一附院西院主任被人泼汽油烧伤
2015年7月15日广东龙门女医生被砍
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遇到医闹，怎么办？
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1、有纠纷苗头时，保持冷静，正确判断。对患者及其家属的误解，要做好解释工作，要富有同情心和爱心，努力争取互相谅解。（最好到有监控的区域）
2、当事医生感觉患者已经对自己失去信任，则可以把病人转到上级医师或者主任及主任指定的其他医务人员手下，更换主管医生有时也可以避免事态扩大。
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