文档介绍：银行客户经理述职报告范本
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PERSONAL
银行客户经理述职报告范本
银行客户经理述职报告〔1〕
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
20____年__月我从____分理处调至____支行从事客户经理工作,静心回忆这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作情况汇报如下：
一、加强学习、提高素质
我今年二月份从____分理处调到____支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮助下,很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务于。
作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务于的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务于好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务于客户。
在加强业务学习的同时,我还积极认真学习政治理论,提高自身政治素质。我时时辰刻严格要求自己,我积极拥护中国共产党的领导,并积极参与建言献策,努力学习中国共产党的先进性文件,认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作
作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时辰把握业务危险,不能因为自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理能力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。
三、存在缺乏
对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克制年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改良工作形式方法,积极努力工作,增强服务于意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
谢谢大家!银行客户经理述职报告〔2〕
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
20____年已经过去了,我在支行领导的关怀下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了____支行转型以来第一笔授信业务,截至20____年末,实现总授信额度____亿元,带动对公存款____多万元,实现利息收入____多万元,实现中间业务收入____万元。个人管户企业____成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批____下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家____企业,利用穿插营销,实现年末新增对私存款____万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我根本掌握了光大银行大局部授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务情况、担保情况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷危险控制措施,
作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务于好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因而,在与客户交流的过程中,我持续开掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,处理客户急需处理的问题。