文档介绍：1 /21 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- 后勤服务工作总结篇一:机关后勤服务工作总结机关后勤工作纷繁复杂,随着我区经济的快速发展,政府对机关后勤职能进一步扩展,对机关后勤保障的要求越来越高。近两年,我局坚持以“创建学****型机关”为重要抓手,以学****启迪思路的创新,以学****促进作风的转变,以学****推动效能的提高,使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”, 取得了一定的成效。一、推进学****型机关建设,不断提高后勤机关整体素质以创建学****型机关中,我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式,紧密结合自身实际,认真开展“三抓”活动,有效促进了机关工作作风和思想观念转变。一是抓观念转变,增强服务意识。传统后勤观念认为,机关事务管理局管钱、管物、管车,是机关的“大管家”,其主要职责就是“管理”,造成后勤管事的多, 做事的少,后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际,明确机关后勤功能定位和发展方向,提出服务是后勤部门的天职,是立局之本;二是在提高 2 /21 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- 服务的同时,节支增收。强化成本管理,各项经费支出同比下降 5% ;加强经营管理,局属经营单位营业额、利润分别增长 10% 以上。二是抓素质培养,提高整体形象。两年来,我们按照区建设学****型机关实施意见精神,每年在年初制订局建设学****型机关年度活动计划,开展全员素质建设,通过下发文件、组织学****岗位培训、查岗教育等形式和措施,加强对员工的学****和教育,转变思想、工作作风,提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学****日学****了“三个代表”、《中国入世报告》、十六大报告等政治理论的学****讨论和教育, 举办了《与时俱进,坚持共产党员先进性》专题讲座, 实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时,针对局岗位多,人员多的特点,组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况:态度是否热情、服务是否到位等,并对查岗情况通报,对存在问题进行分析、教育。通过学****教育,全局干部职工思想上有了明显提高,政治上有了明显进步,作风上有了明显转变, 纪律上有了明显增强。三是抓制度建设,促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上,进一步完善制度,规范程 3 /21 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- 序,做到按规章办事,按工作程序办事,按职责要求办事,优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》,把节支创收指标进行了目标分解,明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》, 把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩,树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时,我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责,做到事事有人管,件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求,提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境,方便群众办事。二、推进学****型机关的建设,不断创新机关后勤工作思路十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂, 是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进,用什么办法提升后勤服务,关键在创新,创新是发展的动力。我局在抓创建学****型机关过程中,不断开拓新的 4 /21 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- 工作思路。我们围绕工作重点,积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”,延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”,从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。我们树立了机关食堂不能“只算经济帐,不算政治帐”,要