文档介绍：管理学课件第十章 鼓励(s)
第一节 根本概念
第二节 内容型鼓励理论
第三节 过程型鼓励理论
第四节 强化鼓励理论
第五节 如何鼓励员工
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一、需要、动机与行为
需要带有较强的客观性，而动机是主观的
二、需要结构与动机结构
主导需要
优势动机
第一节 根本概念
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鼓励原理
需求
动机
行为
需求
满足
新的需求
鼓励
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三、鼓励：
英文 “Motivation〞，由拉丁文“moveve〞转化而来，意指推动“to move〞。
鼓励就是在研究员工的行为规律，了解员工的行为动机的根底上，采取措施去鼓励员工的行为朝着组织目标实现的方向努力，在满足员工需要的同时获得组织的绩效。鼓励是领导职能中的一个重要方面。
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50年代三种重要的鼓励理论
一、需要层次理论
美国心理学家马斯洛
根本论点：〔1〕人是有需要的
〔2〕人的需要是有层次的
〔3〕未满足的需要起鼓励作用
第二节 内容型鼓励理论
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高级需要
低级需要
自我
实现需要
尊重需要
社会需要
安全需要
生理需要
马斯洛的需要层次理论
如果希望鼓励某人，就需要了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或更高层次的需要.
需要层次理论简单明了，得到普遍认可，但缺乏实证根底。
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需要层次与管理对策
生理需要：工资、奖金、工作环境
平安需要：工作稳定、保险、退休制度等
社会需要：团队意识、员工交往、归属感
尊重需要：工作头衔、办公室选择权、奖励等
自我实现：决策参与、开展方案
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二、奥尔德福的ERG理论
1、生存需要〔existence〕
2、关系需要〔relatedness〕
3、成长需要〔growth〕
同一层次上少量需要满足后会产生更强烈的需要；
较低层次需要满足得越充分，对较高层次的需要越强；
较高层次需要满足得越少，低层次需要越强烈
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是对需要层次理论的补充
1、补充了受挫-后退模型；
2、不需要由低到高逐层满足需要；
3、不认为剥夺是激发需要的唯一手段；
4、一个人可以同时拥有几个需要，不一定某种需要占主导地位
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