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汽修厂工作总结.docx

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汽修厂工作总结
20XX 年已经过去 , 回顾这一年的时间, 公司领导及各位
同事的努力付出 , 较好地完成了各项工作。为进一步提高员
工的服务意识和工作效率,树立良好的服务形象,公司还特
成立了以总经理为组长,各部门经理为副组长 , 各班组长为
成员的质量服务管理小组 , 在各方面都有了明显的提高。 现
将一年来深圳市公务车维修的工作情况汇报如下:
一、内部管理
公司组织全体员工认真学****管理制度、工作标准、各班
组岗位细则;特制定相应的深圳市政府公务车维修管理制
度, 对员工的专业水平, 工作实绩和职业道德状况进行培训、
考核,使其具有相关的职业素质和专业技能,符合政府采购
及监督管理部门规定的专业岗位任职要求,全面做好公务车
维修履约工作。营造良好氛围,广泛宣传,悬挂标语,接受
社会各界监督,设立意见箱、投诉电话等。经查实公司员工
存在违规行为的,按相关规定进行处罚,包括警告、罚款、
情节严重者给予辞退。若发现采购单位在执行中存在问题直
接向深圳市政府采购中心反映和投诉,杜绝各种不正当竞争
行为,积极为各采购单位提供优质服务,树立深圳市政府公
务车协议维修企业的良好形象。
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二、保养设备
利用周六、日休息时间对检测设备进行全面检修、维修
保养。保持和恢复设备的技术性能,保证各设备具有良好的
使用性和可靠性。为公务车维修提供良好的设备保证。
三、履约情况
按要求建立一车一档,对送修确认单、材料清单、维修
质量保证卡进行存档,把入库清单或公务车维修配件进货发
票等有效的进价证明资料放入公务车维修档案。送修单填写
项目保证其准确性、 完整性。 收费结算清单按要求进行分列,
即工时部分按 “工时定额、 工时单价、 工时收费” 分列计算;
材料按“进货价、管理费率、结算价”分列计算。附的原始
配件清单都必须有厂家签字或盖章。 20XX年1月份至12月
份进厂维修车辆台次达 *** 次,累计应收维修费 ***** 元,累
计应收维修费 **** 元 , 优惠额达 **** 元 , 总优惠率达 2%。
在过去的一年 , 公司虽然取得了一定的成绩 , 但仍存在
着很多不足之处,
新的一年将要到来。我们将继续围绕公司中心工作 , 克
服缺点 , 改进方法;深入调研 , 把握实情;加强治理 , 改进服
务;大胆探索工作新思路、新方法 , 为公务车维修的健康快
速发展而努力 !
下面根据 20XX 年度工作情况与存在不足 , 结合目前公务
车维修发展状况和今后趋势 , 计划从下几个方面开展 20XX 年
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度的工作:
1、努力提高办公室人员的综合素质 , 加强理论学****业
务学****强化服务与治理意识 , 制定相应的考核治理制度 , 明
确分工 , 充分调动工作积极性 ;
2、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训 , 加大内部
人才开发力度。
3、建立内部纵向、横向沟通机制 , 调动公司所有员工的
主观能动性 , 建立和谐、融洽的企业内部关系。
20XX 年我高雅公司汽车维修厂的安全生产和服务质量
工作,主要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指
示,在公司上级部门领导的帮助指导下,有效地建立和完善
我厂的安全防控体系,加强监督,落实各项安全管理措施,
主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。
一、安全生产方面,完善安全管理机构人员和制度,落
实安全生产责任制。 “安全是发展的保障” ,为保障人民群众
的生命财产安全,预防安全事故的发生,至今我厂未发生过
一起安全生产事故,在日常中切实做以下工作:
1 、通过安全教育培训,要求全体员工严格执行规章制
度和生产设备操作规程,认真贯彻“安全第一、预防为主”
的安全生产方针,根据岗位职能,员工上岗前必须进行安全
教育培训, 特殊工种需持证上岗, 并经考核合格后才能上岗。
2、加强安全生产工作,落实“以人为本、安全第一”
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为方针,将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员
个人,实行互相监督机制。
3、每个工作日都例会—强调安全生产。每周五组织安
全生产工作总结例会,定期组织安全生产检查,发现安全隐
患及时整