文档介绍：互联网中电子商务的发展趋势 5月 30 日下午,北京朝阳区某酒庄内,顺丰优选(顺丰速递旗下电子商务网站) 项目总裁刘淼心情不错, 因为原本计划于 6 月份上线网站,提前到 5 月底。看似是两三天的提前上线, 背后却是刘淼近一年来在全国各地奔波拓展的成果。据顺丰优选官方数据, 目前该电子商务平台已初步聚集了食品行业九大品类、近 5000 多个 SKU (最小库存单位)。顺丰速运集团副总裁黄伟曾在 5 月底透露, 顺丰今年将正式涉足电子商务, 顺丰优选也将在 6月1 日上线, 北京将作为首个服务开通的城市。据了解, 顺丰优选将以售卖食品、水果和生鲜为主, 定位于食品类电子商务平台。不过, 让业内人士质疑的是, 顺丰优选选择食品行业作为其电子商务板块的主营业务, 并不适合其现有的快递配送体系, 因为在食品配送中, 冷链体系是不可或缺的, 但顺丰的优势显然并不在这一块。顺丰内部人士也承认, 顺丰优选确实将采用另一套配送体系。除此之外, 业内人士亦对顺丰的电商运营架构与集团各部门的资源整合能力表达了质疑,而这些问题也都是顺丰电商之路上所不可回避的挑战。供应链另起炉灶由于香港适销商品及供应商与内地存在差别, 顺丰优选必须在不同的地区规划不同的上架产品, 并要在本地拓展高端产品的供应商。而以进口食品为主的产品定位, 使其必须在当地寻找到一些有实力的进出口贸易商作为合作伙伴,但这是一个艰难的拓展过程。网站开通前的劳碌是不言而喻的, 只有足够多的商品才能吸引更多的用户,也才会聚集更多的供应商。为了实现供应商的平台积聚效应, 刘淼自去年下半年开始, 就带着自己的团队进行大规模的搜罗、谈判, 以期早日凑齐最少 5000 款的高端产品。否则,顺丰优选将无法顺利揭开面纱。业内通行的说法是,一个综合性的电子商务平台,至少需要 2万个 SKU , 专业网站则需 5000 个, 这样才可能集聚足够的人气, 满足客户的需求。对于刘淼来说, 自今年春节以来, 他先后飞过的国内城市已经不胜枚举了。然而,与供应商的洽谈却并不顺利。比如福建的八马茶叶,该公司本来已经有了自己的网购平台, 因此其电商部门虽然与顺丰优选进行了洽谈, 但到目前并没有达成合作。不过, 八马茶叶有关负责人表示, “后续的洽谈会接着进行。”申通速递电商事业部副总裁夏祖彬透露, 新兴的电商平台要找到合适的供应商, 是个比较艰难的谈判过程。“电商从业经验在这里显得尤为重要, 因此顺丰优选是否‘顺风’, 就要看其运营团队的水平了。”夏祖彬说。据了解, 未来的顺丰将会有三个电商平台, 包括 E 商圈( 主要立足于香港) 、尊礼会以及顺丰优选。一位接近顺丰电商项目负责人的消息人士向《中者透露, 顺丰优选实际上相当于将 E 商圈延伸到了内地。“不过, 顺丰会对其平台产品架构、运营模式进行适当的改造。”“模式的改造包括供应商的本土化, 产品结构的调整与规划。”前述消息人士透露, 由于香港适销商品及供应商与内地存在差别, 顺丰优选必须在不同的地区规划不同的上架产品, 并要在本地拓展高端产品的供应商。而以进口食品为主的产品定位, 使其必须在当地寻找到一些有实力的进出口贸易商作为合作伙伴, 但是, 这是一个艰难的拓展过程。据了解, 顺丰北京区分公司办公楼已有一个独立的团队在运营顺丰优选项目。而顺丰优选也已经在北京顺义空港物流园设立了货物仓库, 相关的冷链配送网络已初步建成, 与顺丰速运的快递网络形成组合网络。顺丰优选的相关人士还透露, 冷链配送体系的建设主要支撑其生鲜类产品配送, 也只是其配送网络的一部分, 而主要的配送, 仍然依托其原有的快递业务网络。事实上,在去年,顺丰已经在深圳、北京铺开了顺丰便利店的建设, 并形成了线上线下的互动和整合。至于在未来, 顺丰优选是否会将便利店线下网点整合进来, 目前看来尚无明确思路。记者在深圳福田区某顺丰便利店看到:其模式类似于 7-11 便利店的实体店,商品种类从高档皮带到贵重红酒, 以及荣誉纪念品、文具等不一而足, 食品类产品价位相对平民化。然而, 这明显与目前已经上线的顺丰优选的产品类别基本不搭调。“顺丰在线下本来有优质的配送资源, 电商只是其通过线上做另一个渠道的延伸。因此从架构上看, 顺丰的电商业务并没有充分利用好其资源优势。”一位电商从业人士表示。边试水边定位在未来, 顺丰电商架构很可能是: 香港主推 E 商圈, 而在内地主推顺丰优选。至于如何与其物流配送体系、数据库进行有效结合, 以及与线下便利店项目如何互动,都尚处于摸索阶段。作为民营快递行业的龙头企业, 顺丰试水电子商务已超过 3年。而最终确定将顺丰优选作为在内地主推的电子商务平台, 则是顺丰近 3年来“养孩子”的成果,此前该公司推出的电商项目并不是一帆风顺的。 2009 年7 月,顺丰曾首次进入电商