文档介绍：管理学原理知识点工程硕士
第一章 导论
1、管理和管理学的概念
管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能来协调以人为中心的组织资源，以有效实现目标的社会活动。
管理学是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
第一章 导论
2 、泰勒科学管理的主要内容
工作定额原理；
实行新的奖励制度；
职能工长制；
设置计划层，实行职能制；
贯彻“例外管理”；
“大饼原理”。
第一章 导论
3 、人际关系理论的主要内容
工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”；生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。
企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织，因此要重视“非正式组织”的存在和作用
新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的。
第二章 计划职能
1、外部一般环境的概念和内容
外部一般环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均会面对的环境，其内容庞杂，大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面。
第二章 计划职能
2 、滚动计划法的基本思想和特点
根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划，并逐期向前推进，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来，尽可能避免未来不缺定性带来的不良后果。
特点：分段编制，近细远粗
第二章 计划职能
3 、目标管理的思想和步骤
目标管理基本思想：
1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。凡是在工作成就和成果直接地、严重地影响企业的生存和繁荣的部门中，目标都是必需的，并且经理取得的成就必须是从企业的目标中引申出来的。
2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员共同来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。
3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，只有每个人的分目标都完成了，企业的总目标才有完成的希望。
4）管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。
5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
步骤：制定目标；执行目标；评价成果；实行奖惩；制定新目标并开始新的目标管理循环
第二章 计划职能
4、量本利分析法的概念
量本利分析法，也称保本分析或盈亏平衡分析，是通过分析成本、销售利润和产品数量三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利*润
第二章 计划职能
5、不确定型决策方法
（1）悲观原则
（2）乐观原则
（3）最小最大后悔值法
5、不确定型决策方法
销路好
一 般
销路差
最小收益
大批量
120
50
-20
-20
中批量
85
60
10
10
小批量
40
30
20
20