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电商常用表格:团队人员分工细则.xlsx

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电商常用表格:团队人员分工细则.xlsx

上传人:经管专家 2021/10/10 文件大小:48 KB

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文档介绍

文档介绍:秦总 海燕 斯文
日常工作 A\新产品设计(配合产品规划、注意搭配、当季流行趋势) A\新品编辑上新 A\新品编辑上新
B\疑难订单电联 B\活动策划(完整的活动流程和实施--首次策划、通过后实施、细节沟通、相关部门合作、完成前最后沟通、完成。)对接人*** B\活动策划(完整的活动流程和实施--首次策划、通过后实施、细节沟通、相关部门合作、完成前最后沟通、完成。)对接人***
C\与版师一同整理客户尺寸资料,提供改版、定制水准! C\微淘、微信公告账号、微博以及设计师微信个人账号配合。分别每周不低于3条,内容可以同步!(晚上8点左右发布)对接人 *** C\微淘、微信公告账号、微博以及设计师微信个人账号配合。分别每周不低于3条,内容可以同步!(晚上8点左右发布)对接人 ***
D\设计师个人微信 每周3-5条(工作、产品、生活相结合) D\日常店铺更新(每周五上新、每月20号会员日、专题页、首页更新等)对接人 *** D\日常店铺更新(每周五上新、每月20号会员日、专题页、首页更新等)对接人 ***
E\注意库存变化,提前做好下单准备!这部分工作建议后期分出去 E\负责店铺后台可使用的优质活动项目,尤其是有机会获得展现资源位的活动。
对接人 *** E\负责店铺后台可使用的优质活动项目,尤其是有机会获得展现资源位的活动。
对接人 ***
F\利用现有的材料(布料块等)制作创意小礼品 F\新品拍照策划 F\新品拍照策划
G\退款处理(先核对退款原因,再退款) G\整体视觉效果要求:风格固定清晰化,表达方式多样化,潮流化,风格不变的基础上永远有新鲜感!对接人 *** G\整体视觉效果要求:风格固定清晰化,表达方式多样化,潮流化,风格不变的基础上永远有新鲜感!对接人 ***
H\协助各部门运作 H\买家秀图片拍摄 处理 H\买家秀图片拍摄 处理



***团队 整体要求 1、按时完成工作明细中的工作安排!当天工作当天完成!
2、同事相互之间必须保持互动,工作QQ相互之间及时回复
3、团队日常的主动协助,主动帮忙
4、注意与一洋老师们的主动沟通,虚心学****慢慢提升独立工作能力
5、28法则,增强主观判断能力,合理安排自己的时间 先去实现最要紧实现的工作
6、2016年 ***店铺 80%精力放在产品和客户维护,20%精力在营销!

——阿狼的思维
思思 安迪 指导团队
A\日常客服工作--1、核对订单信息。2、客户尺寸信息(向设计部提供比较完整的身高、体重、日常尺码、腰围或者胸围、是否特殊体型等信息)。3、急单,一定确认客户收件时间。4、工作时间内,订单消息框蹦出后,保证3分钟内与客户核对信息。5、、使用规定的统一回复用语,与客户沟通中灵活应变,做好客户服务,与客户朋友式交流,最后一个说话的一定是客服不是客户。对接 *** A\日常客服工作--1、核对订单信息。2、客户尺寸信息(向设计部提供比较完整的身高、体重、日常尺码、腰围或者胸围、是否特殊体型等信息)。3、急单,