相对于广告轰炸的高成本.ppt

文档介绍：相对于广告轰炸的高成本，频繁拜访的低效率，电话营销可谓是省时又省力、四两拨千斤的黄金商业手段！小小电话线，一线连万金！
对于古希腊的阿基米德，一个支点就可以翘起整个地球；对于现代商战中的企业，一台电话就可能掘起一座金山！ 
烽烟四起的商业大战中，谁更早拥有一支专业的电话营销队伍，谁就掌握了先人一步
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打电话的
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有效的电话营销：
（上帝给我们一张嘴两只耳朵，目的叫我们多听少说）
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销售流程：
销售是一个不断创造价值的过程，而不是一个不断传播价值的过程……（需求最大化后针对推介）
聆听客户的需求
推介技巧
识别客户的需求
需求
满意
理想状况
整套解决方案
目前状况
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你不可能有第二次机会来建立你的第一印象 --------
卡耐基
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有效聆听
有效的聆听：LISTEN
L;LOOK Interested(表示对话题的兴趣）
I;Inquire(询问）
S;Stick to the point（坚持自己的观点）
T;Test your understanding（测试你的理解力）
E;Evaluate the message（评估你所听到的信息）
N;Neutralize your feeling（保护中立的态度）
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推介技巧
之一:FFAB（特点、作用、优势、利益）
之二：触发对方的情感
之三：“不怕货比货”
之四：描绘语言影像
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推介之一：FFAB
特别提示，必须懂得运用以下连接词：
1、提示了产品的性质及特性后，可用“因而……”
2、说明产品性质的意义，最后再用“因此……”或“也就是说”
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推介之二：触发情感
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推介之三：不怕货比货
与同类产品比较或与他惯用方式作比较
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