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文档介绍

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尚客优快捷酒店营销方案
销售准备工作
给酒店全体员工培训商务礼仪、沟通技巧。
给酒店全体员工培训酒店产品知识、卖点、促销方案。
给酒店全体员工培训单页发放技巧、扫楼技巧、会员卡售卖技巧。
准备好销售工具:单页、体验券、协议模板、网客卡、表格,纸、笔、文件夹、名片等。
对酒店周边3-5公里范围进行信息采集,为销售工作做好准备。
制定员工销售激励方案,提高员工销售积极性。
销售工作开展
店外销售:
做好竞争对手的调研工作:定期了解竞争对手的价格变化以及促销活动。
在酒店3-5公里范围内发放单页,对酒店产品进行宣传,每天1000张。
在酒店3-5公里范围内进行扫楼工作,签订住房协议,协议数量为房间数的三倍。
定期对协议公司进行电话和上门回访,了解客户需求;对于用房需求大的公司,与订房负责人建立好合作关系,定期赠送一些礼品。
与周边的ktv、酒吧、餐饮酒楼、美容院等进行异业联盟洽谈,达成合作。
开通网络中介和网上团购,扩大酒店的宣传面,丰富酒店的客源结构。
出租率稳定后,合理优化酒店的客源结构,以会员客人、协议客人、上门客人,小时房客人为主,其他客源做补充。
每周召开销售沟通会:总结上周销售工作,汇报经营数据,分析原因,找出问题;安排下周销售工作。
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店内销售:
保证酒店的服务质量,及时征询宾客意见并加以改进,从而提高宾客满意度,增加客人回头率。
保证酒店的卫生质量,给客人提供温馨、健康的住宿环境,提高宾客满意度。
保证酒店的硬件、设施设备正常使用,避免降低宾客满意度。
做好会员卡的售卖工作:定目标,将目标分解到、每天、每人、每班次。
做好小商品的售卖工作,增加酒店商品收入。
她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,  
她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,  
她含着笑,扇着炖肉的炉