文档介绍：员工培训与职业生涯设计
主讲人:熊星
中国企业联合会高级管理咨询顾问
深圳咨询专业委员会特约管理顾问
广西人才学会专家顾问中心特约专家
圣比特管理顾问团首席咨询师
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培训篇:课程思路
我们重点回答几个问题:
1、谁最需要培训?
2、培训有什么价值?
3、我们应该如何开展培训?
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D1型员工
S1型领导
D2型员工
S2型领导
D3型员工
S3型领导
D4型员工
S4型领导
低能高承诺
有能低承诺
高能低承诺
高能高承诺
指导
教练
支持
授权
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核心问题研讨
培训有什么价值?
对个人?
对企业组织?
对社会?
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应该如何开展培训?
需求分析
设定目标
组织实施
评估效果
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讲师
学员
教材
环境
培训的四要素
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培训需求调查
-培训需求的产生
需求来自理想与现状的差距
现状
理想
需求
需求调查
就是
找出差距
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-培训需求调查的意义
成功的需求调查,是有效培训的重要的基础
是培训的客观性和正确性的保障。
-培训需求调查的用途
把握培训方向/修订培训体系/制定培训计划
/改善培训实施过程。。。
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-课程设置与K、S、A要素分析
业务知识(Knowledge)
制度/规则
政策法规进口出口
人事制度安全知识
规章纪律俗成惯例
作业标准培训制度
质量规格组织结构
专业技能
市场营销革新方法质量保证
采购库存人事管理售后服务
财务会计后勤管理商谈技巧
资产管理产品技术宣传广告
成本核算生产计划电脑外语
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管理能力
(Skill)
业务能力
管理基础发现问题目标管理
解决问题议事决定信息收集
时间管理效率提升业绩评价
调整改善计划制定业务分配
投诉处理业务策划危机管理
经费管理投资决策成本控制
人际管理
沟通技巧
团队协作
激励赏罚
部下管理
组织领导
级别关系
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