文档介绍：陆港通龙卡柜面操作流程介绍
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陆港通龙卡柜面操作流程
会计部
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主要内容
一、业务受理范围
二、交易流程
三、特殊业务处理
第三页，编辑于星期三：二十点 三十分。
第一局部 业务受理范围
一、发卡业务
分行指定营业机构〔具有办理外币业务资格、需报建行亚洲审批、预留业务用公章式样〕
二、日常业务
所有营业机构，建行帐户的存取转帐等日常业务比照龙卡通相关规定办理，对于建行亚洲帐户只能查询余额等信息。
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第一局部 业务受理范围
三、特殊业务
?建行陆港通龙卡在建行可办理换卡、销卡、挂失、挂失处理、客户资料的变更业务。〔冻结/解冻、没收/上缴：建行只能处理建行账户〕
?建行亚洲陆港通龙卡在建行可办理销卡、口头挂失、密码挂失、密码重置、客户资料的变更业务。〔冻结/解冻、没收/上缴：建行只能处理建行账户〕
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第一局部 业务受理范围
四、本卷须知
?申请办理陆港通龙卡时，必须本人办理，不允许代办。
?每个客户只能申请一张陆港通龙卡，由建行亚洲进展控制，不允许申请附属卡。
?在任何一方挂失，建行及建行〔亚洲〕两系统中将同时止付。
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第一局部 业务受理范围
四、本卷须知
?陆港通龙卡口头挂失永久生效，不自动解挂。建行陆港通龙卡只能在建行办理正式挂失手续，在建行〔亚洲〕挂失建行默认为口挂。建行〔亚洲〕陆港通龙卡不能在建行办理正式挂失手续；在建行〔亚洲〕挂失建行默认为正式挂失，在建行不能解挂。
?陆港通龙卡密码错误锁定时只能通过密码挂失/重置处理。
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第二局部 交易流程
一、开户流程
二、境外外汇汇款业务
三、国际收支申报
四、建行〔亚洲〕账户柜面查询
五、销户
六、密码管理
七、其他
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开户操作流程
● 操作流程
?客户到建行指定网点申请陆港通龙卡时，柜员需询问客户是否已在建行亚洲申请建行亚洲陆港通龙卡，客户答复未申请时，按照建行开户流程办理；客户答复已申请时，请客户出示建行亚洲出具的申请信，按照建行亚洲开户流程办理。
?客户填写陆港通龙卡综合户口申请表格本卷须知：按照建行开户流程时，需填写建行和建行亚洲局部；按照建行亚洲开户流程时，只需要填写建行局部。
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1〕有否过期?
2) 核对身份证
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