文档介绍：
免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以
若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
全面质量管理的心得体会-0心得体会2
学****全面质量管理心得体会
我单位组织学****了《全面质量管理》，学****了关于质量管理、质量文化，质量管理系统的重要内容。
朱兰的“质暈管理二部曲”是我们今后学****和应用的最好内容。她提出要获得质量，最好从建立组织的‘‘愿景”以及方针和目标开始。目标向成果的转化使质量得以实现使通过管理过程来进行的，而过程是生产预期成果的-系列活动。质量策划、质量控制和质量改进这二个阶段是相辅相成的。质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。质量控制确保組织的活动按照计划的方式迸行，是实现质量标的保障。
随着质量概念的普及，人们越来越发现，质量与文化密不可分，质量管理需要良好的文化氛围，质量文化是组织文化的重要组成部分。组织文化有可见的不可见的两部分组成，规定了组织成员的行为模式。组织文化的可见部分是指通过对组织及其成员的观察而得到、听到和注意到的全部东西，如着装、标志、组织的仪式等组织文化不可见部分是组织的价值观。其中有些价值观是组织员工有意识持有的，可以从组织中流传的故事使用的语言等说明其存在：有些价值观深深根植于组织文化中，以至于意识不到他们的存在，并无意识地引导着组织成员的行为和决策。这些无意识地价值观成为真正隐含的假设和信念，构成组织文化的精髓。在当今竞争激烈的环境中，全面质量管理作为企业战略竞争武器，是希望保持长期成功的企业必须选择的管理模式。也就是说，必须把全面质量管理的思想和观点融入到组织文化中，形成以质量为主导的组织文化，组织才能取得长期成功。从这个意义上讲，当组织正真开展全面质量管理活动，当组织取得长期成功吋，质量文化已经成为组织文化的核心部分了。可见，质量文化是组织全体员工在质量方面所共有的价值观、信念、共议及规