文档介绍：医患关系与医患沟通课件
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一、医患关系与医患沟通概念
二、我国医患关系目前状况
三、我国目前医患关系紧张的主要原因
四、医患关系紧张的调适
五、医患沟通的必要性
六、医患沟通在医疗效劳中的意义
七、医患沟通的根本理念
八、医患沟通的根本原那么
九、临床各科常见医患沟通障碍及化解方法〔呼吸内科、消化内科、心血管内科、神经内科、外科、妇产科、儿科〕
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一、医患关系与医患沟通概念
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医患关系是指在医疗效劳活动中客观形成的医患双方以及双方利益有密切关联的社会群体和个体之间的互动合作关系。医患关系是伴随着医疗效劳诞生的，学习是为了改善医患关系，消除医患之间不应有的摩擦和冲突。医患关系和谐才能使医疗更好效劳患者。
医患沟通是指为了缓解医患纠纷和矛盾，医生与患者及家属之间进展交流沟通，内容重点是知情同意的实施和沟通技巧的运用等。良好的医患沟通具有巨大的社会效益和长久的现实意义，它不仅有利于医患双方个体的信任合作及关系融洽，更重要的是能推动医学开展和社会、医院的进步。良好的医患沟通能优化诊疗疾病、改善医患关系使医疗效劳活动中人类的共性和共同利益出发点和归宿得到实现。
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二、我国医患关系目前状况
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我国目前医患关系现状，用一句话来概括，就是“医患关系紧张，医患矛盾突出，医疗纠纷时有发生〞。而近年来频发的“医患暴力冲突〞、“医闹〞、“医生被刺〞等事件不仅本已危如累卵的医患关系雪上加霜，也对医患双方均造成了严重伤害。
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随着生物-心理-社会医学模式确实立及人民群众安康需求的多元化，关注医疗行为
背后的心理、行为、社会因素，提供以人为本的人性化医疗效劳得到越来越多的
患者的拥戴。但调查显示，许多医务人员在医疗活动中并没有适应这种医学模式的
转变，在工作中对医患双方的心理和行为特征把握不充分，不能有效地开展医患沟
通造成目前医患关系紧张的重要原因。因此广阔医务工作者需要掌握医患双方特别是患者的心理、行为活动规律、增强医患沟通能力，建立平等、相互理解的医患关系，构建和诣医疗环境，真正树立“以患者为中心〞的效劳理念，形成全新的效劳模式和思维方式对于缓解目前紧张的医患关系具有重要的意义。
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三、我国目前关系紧张的主要原因
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医患关系应该是一种构建在地位平等、交换平衡根底上的合作。在治疗过程中，双方互相尊重、互相信任、各取所需，这是一种最理想的医患关系状态。但在实际临床工作中，由于种种原因，这种理想状态的合作关系很难实现。目前国内导致医患关系紧张的因素主要有以下几点
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