文档介绍：2009 年3月重庆电信政企客户部全球眼-无线视频监控培训材料政企客户事业部 1、全球眼-无线视频监控业务介绍 1)产品定义 2)目标客户与应用场景 3)用户使用方法及功能描述 2、产品营销、业务受理/开通和服务保障 3、简单故障处理办法 4、客户常见问题回答目录政企客户事业部全业务经营下全球眼应用全图?中国电信全球眼-无线视频监控业务(以下简称“无线全球眼”)是“全球眼”网络视频监控业务的子集,依托“全球眼”平台及中国电信移动网络,面向全球眼应用客户提供的手机视频浏览服务及无线视频采集服务。?中国电信全球眼-无线视频监控业务(以下简称“无线全球眼”)是“全球眼”网络视频监控业务的子集,依托“全球眼”平台及中国电信移动网络,面向全球眼应用客户提供的手机视频浏览服务及无线视频采集服务。政企客户事业部组网结构终端层接入层平台层支撑管理层 CDMA 网络 全球眼平台移动接入平台全球眼平台 IT 支撑系统政企客户事业部业务分类?手机视频浏览服务指通过内置监控客户端软件( M_CU )的手机终端实现对监控现场的远程视频浏览、云镜控制、手机录像、视频截图等功能,满足客户远程视频查看、远程应急指挥的要求。?无线视频采集服务是指通过部署支持中国电信移动网络接入的全球眼前端设备( PU )实现对现场图像的实时采集,满足客户在移动场景、应急场景或临时应用场景下视频实时采集的要求。政企客户事业部业务特点? 3G 移动网络,提供差异化服务; ?跨地域的视频监控,让距离不再成为限制; ?手机视频监控,随时随地满足监控管理的要求; ?无线视频采集,随时随地传送现场图像信息; ?手机号码登录,让操作更方便,使用更快捷; ?方便的自主服务管理,有效满足客户使用管理需求。政企客户事业部 1、全球眼-无线视频监控业务介绍 1)产品定义 2)目标客户与应用场景 3)用户使用方法及功能描述 2、产品营销、业务受理/开通和服务保障 3、简单故障处理办法 4、客户常见问题回答目录政企客户事业部目标客户-手机视频浏览服务卖场/商铺商情查看:客流、物流企业形象宣传及产品展示中小客户生产监控、质量监控劳动密集型企业中小客户加油站管理监控、连锁门店管理监控、营业场所管理监控等生产经营类治安监控、交通路况管理、城市服务管理、道路管理、建筑施工管理、环保污染源监控、安监危险源监控等巡查执法类行业客户应用场景客户细分客户类型手机视频浏览手机视频浏览?手机视频浏览服务定位于:已经在监控点安装(长期或临时)监控设施(或称为图像采集设施),但又需要随时随地进行视频监控的客户应用场景。一般以手机终端作为固定监控设施( PC 、监控器)、移动监控终端(具备移动上网功能的笔记本电脑、 PDA )的补充,使用对象一般为管理者、外勤人员等。政企客户事业部目标客户-无线视频采集服务?无线视频采集服务定位于:事先在监控点没有安装监控设施(或称为图像采集设施),但又需要及时将现场图像传送到远端指挥中心(监控中心)或相关现场情况关注方的客户应用场景。监控现场具有流动性、临时性的特征。治安巡逻车载监控、交警巡逻车载监控、城管执法车载监控、工商执法车载监控、军队巡逻车载监控、营运车辆车载监控及调度管理等车载监控类地理位置较分散、有线网络无法到达场景、监控环境有线铺设相对收入回报不平衡或铺设困难,如林业、河流管理等。有线资源受限类临时会场监控管理、大型活动监控管理等。临时监控类城市应急管理、重大事故(事件)现场播报等应急处置类行业客户应用场景客户细分客户类型无线视频采集无线视频采集政企客户事业部应用场景 1-1 -巡查执法-城管城市管理