文档介绍：? 2012 工作总结及 2013 工作规划? 2013, 我们可以做的更好! ?工作总结及规划-目录 2011 年工作回顾 2012 年工作规划进步体现问题总结? 2011 年回顾?2个月主要工作?山东电信客户厂验项目(客户汇报) ?项目投标:天津电信、辽宁联通、邯郸移动、内蒙移动、山东联通技术标书应答? ISO 户外机柜增项认证? TLC 前期工作准备? 1 ?技术支持? 2011 年回顾?2个月主要工作?订单配置,涉及公司走线架、光纤槽、光缆分纤箱、宽带综合配线箱等等?技术文件的编制, 指导书、检验文件?部分产品 BOM 清单的编制工作?工艺流程的前期制作? 2 ?技术管理? 2011 年回顾?2个月主要工作?技术部流程的梳理细化?订单业务流程?技术部职能的总体架构? 3 ?流程优化? 2011 年回顾?2个月主要工作?来料入库、成品出库质量检验?部分过程控制?质量记录文件? 4 ?质量控制 1 技术管理?缺乏产品标准(产品型号命名、规格、技术指标、产品说明、产品图片) ?技术支持文件不健全(指导书疏漏、评审过程、关键问题点或注意事项、客户群管理) 2 质量、工艺?质量记录不完善(表格、文档) ?过程控制关键点待加强?成熟产品仍然存在工艺缺陷 3 知识管理、人才?缺少资源共享,无知识沉淀?关键案例分析?培训制度不完善?现状分析“问题分析,突出重点”?问题总结?问题总结?自我批判?融合?相关部门协调进一步加强?任务多容易疏漏?技能?业务技能需要精通?产品知识亟待储备?进步?好的想法、工作经验的落地实施尚存在欠缺?个人进步体现?自身提升?深入现场,熟悉产品、构造、工艺流程?亲力亲为,掌握各个环节? ODN 原理、应用?技术部总体架构? 2012 年工作规划?团队建设打造技术精英团队 1 1 1 培训上岗制; 以老带新制,提高新人技能; 内部技能交叉培训,取长补短,培养人才多面手; 2 2推行知识管理,普及产品知识,总结典型案例,形成知识沉淀。 3 3