提速升级提质增效为移动网络保驾护航(浙江省邮电工程建.pptx

文档介绍：浙江省邮电(yóudiàn)工程建设有限公司
2012年5月
提速(tí sù)升级，提质增效
——为移动网络保驾护航
第一页，共34页。
作为移动网络一站式代维管家，4G时代的到来，需要我们(wǒ men)代维公司如何改变？
优质的代维队伍(duì wu)
完善的运营体系
专业的客户服务
有效的创新管理
…………
移动网络提速(tí sù)升级
目的：保驾护航移动网络
第二页，共34页。
优质(yōuzhì)的代维队伍
完善(wánshàn)的运营体系
专业(zhuānyè)的客户服务
有效的创新管理
保驾护航移动网络
第三页，共34页。
常态(chángtài)化
培训
常态化
考试(kǎoshì)验证
常态(chángtài)化
演练比武
多途径、多形式培训：
内部培训、移动公司培训、网络维护大讲堂等
理论与实践测试：
事业部、办事处各级定期开展理论与实践测试，督促代维人员技能提升
强化应急演练：
多次开展应急演练，提升响应速度与技能
固本强基大比武：
纵向横向比较实际应战能力
常态化
培训
常态化
考试验证
常态化
演练比武
— “三个常态化”促进人员技能过硬 —
优质的代维队伍
1、高素质、一专多能技术队伍建设
第四页，共34页。
班组(bān zǔ)早晚会学****制度
所有班组建立早会或者晚会制度，利用早晚等业余时间组织人员学****xuéxí)，提升专业理论知识。
网络维护(wéihù)大讲堂活动
利用网络维护大讲堂活动，提升专业技术深度，加强维护人员技术综合能力培养。主要采取自办网络维护大讲堂方式开展。
1、邀请设备厂商与内部专业技术人才进行对口专业培训，提高人员快速排障与规范化操作水平。
2、特种作业培训，保证维护作业安全，要求必须做到持证上岗。
班组长骨干管理培训
不定期组织全体班组长能力培训，提升班组长与班组骨干的管理能力，以点促面，带动班组全面管理水平的提升。
专业技能培训
多途径、多形式开展技能培训
第五页，共34页。
定期开展内部实践操作测试(cèshì)，强化日常排障速度及操作规范。
理论(lǐlùn)与实践测试促提升
定期开展(kāizhǎn)内部理论知识测试，强化维护设备、标准流程等理论知识。
第六页，共34页。
多次举行多专业的无准备(zhǔnbèi)应急演练，演练模拟突发通信故障现场。总结提炼应急演练经验，找出不足，并采取针对性措施改进。
2011年6月3日，宁波移动维护办事处在北仑湖塘基站进行(jìnxíng)防汛抗台应急演练
2011年8月4日，杭州办事处各中心负责人及桐庐维护中心所有抢修人员在桐庐岩桥基站进行(jìnxíng)防汛抗台应急演练
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强化演练(yǎn liàn)比武（一）
第七页，共34页。
员工PK常态(chángtài)化
定期开展内部比武、竞赛
强化演练(yǎn liàn)比武（二）
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2、精英(jīnɡ yīnɡ)管理队伍建设
4、打造精英型管理队伍
3、开展“管理训练营”
2、强化提高管理能力
1、选拔骨干人员
“管理训练营”：
选拔中心主任(zhǔrèn)以上维护队伍骨干人员，结合公司总部的培训中心提升人员综合管理能力，各专业管理进行交叉互比，强化综合素质，强化综合管理能力
第九页，共34页。
建立长效机制，稳定维护队伍、发展维护队伍: 一方面加强对员工的日常关怀，提高员工的归属感，另一方面重新调整(tiáozhěng)了员工薪酬体系，建立了激励机制，让员工树立了个人职业规划目标和提高了员工的工作积极性，从目前来看人员稳定性得到极大加强，起到了预期的效果。
1、人员(