文档介绍：十点建议让你设计出完美问卷
一、 问卷设计的原则
有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点 突出，没有可有可无的问题。
结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的 思维程序。-般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要 亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采 取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答 案失真。
控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费 -•个问句，也不遗漏-•个问句。
便于资料的校验、整理和统计。
二、 问卷设计的程序
问卷设计的程序包括下列几个步骤：
1：把握调研的目的和内容
问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是 规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研 方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开 始。但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要 的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。为此需要认真讨论调研的目的、 主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问 题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。
2：搜集有关研究课题的资料
问卷设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解 更多的东西。问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏理论，因为没有什 么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷，与其说问卷设计是一门科 学，还不如说是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的问卷 设计主要来自熟练的调研人员的创造性。
搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题 的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。
在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道，适用于大学生的 问题不•-定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大，就越难设计-个适合整个 群体的问卷。
3：确定调查方法的类型
不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。在面访调查中，被调查者可以 看到问题并可以与调查人员面对面地交谈，因此可以询问较长的、复杂的和各种 类型的问题。在电话访问中，被调查者可以与调查员交谈，但是看不到问卷，这 就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。邮寄问卷是自己独自填写的，被调 查者与调研者没有直接的交流，因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。在 计算机辅助访问(CAPI和CATI)中，可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题， 以减小由于顺序造成的偏差。人员面方和电话访问的问卷要以对话的风格来设 计。
4：确定每个问答题的内容
一旦决定了访问方法的类型，下一步就是确定每个问答题的内容：每个问答 题应包括什么，以及由此组成的问卷应该问什么，是否全面与切中要害。
在此，针对每个问题，我们应反问：
这个问题有必要吗？
是需要几个问答题还是只需要一个就行了 ？
我们的原则是，问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献，或服务 于某些特定的目的。如果从一个问答题得不到可以满意的使用数据，那么这个问 答题就应该取消。
当然有些时候，还可以“故意”问一些与所需信息没有直接联系的问答题。 比如说在问卷的开头问一些中性的问答题，可以让被调查者乐于介入并建立友善 的关系，特别是当问卷的主题是敏感的或有争议的。有些时候“填充” 一些问题 来掩饰调查的目的或项目的资助(或委托)单位。
第一个原则是确定某个问答题的必要性，那么第二个原则就是必须肯定这个 问答题对所获取的信息的充分性。有时候，为了明确地获取所需的信息，需要同 时询问几个问答题。
例如,大多数关于商品、节目等的选择方面的“为什么"问题都涉及两方面 的内容:(1) “不好看,但舒适性还可以”，(2) “不舒适,但好看“，(3) “既 不好看,也不舒适”。
此处为了获取所需的信息，应该询问两个不同的问答题:
“您是否认为X X品牌服装好看？”
“您是否认为XX品牌服装穿着舒适? ”
在确定每个问答题的内容时，调研者不应假设被调查者能够对所有的问答题 都能提供准确或合理的答案，也不应假定他一定会愿意问答每一个知晓的问题。 对于被调查者“不能答”或“不愿答”的问答题，调研者应当想法避免这些情况 的发生。
“不能答”情况的发生，可能是被调查者“不知道”、“回忆不起来”或是 “不会表达”。对于“不知道”的情况应在询问前先问一些“过滤问题”，